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2024年山西华澳商贸职业学院高职单招考试职业技能测试题含答案解析.docx

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    2024年山西华澳商贸职业学院高职单招考试职业技能测试题含答案解析

    一、单选题（共50题）

    1.

    在人际沟通中，下列哪种做法最有利于建立良好的沟通氛围？

    A.直接打断对方表达不同意见

    B.不断强调自身观点的正确性

    C.全程保持严肃表情避免微笑

    D.积极倾听并用换位思考回应

    【选项】

    A.直接打断对方表达不同意见

    B.不断强调自身观点的正确性

    C.全程保持严肃表情避免微笑

    D.积极倾听并用换位思考回应

    【参考答案】D

    【解析】

    1.D选项符合心理学中的共情沟通原则，通过倾听和换位思考建立信任关系，是解决职场沟通障碍的核心方法。

    2.A选项违背沟通礼仪，会引发对立情绪；B

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