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白酒产品召回与售后服务合同范本

甲方（生产商/销售商）：_______

地址：____________________

联系人：_________________

电话：____________________

乙方（消费者）：_______

地址：____________________

联系人：_________________

电话：____________________

鉴于甲方生产/销售白酒产品，乙方购买并使用甲方产品，双方本着诚实信用、公平自愿的原则，就产品召回与售后服务事宜达成如下协议：

一、产品召回

1.甲方对其生产/销售的白酒产品承担质量保证责任。若产品存在质量问题，甲方应立即采取召回措施，确保消费者权益。

2.乙方在发现购买的产品存在质量问题时，应立即通知甲方。甲方应在接到通知后____个工作日内，对乙方提出的产品质量问题进行调查。

（1）停止销售该批次产品；

（2）通知乙方退货或更换；

（3）对已售出的产品进行召回，并承担相关费用。

4.乙方在收到甲方的召回通知后，应在____个工作日内将产品退回甲方指定地点。

（1）确认产品存在质量问题，给予乙方退货或更换；

（2）确认产品不存在质量问题，向乙方说明情况，并承担检验费用。

二、售后服务

1.甲方对其生产/销售的白酒产品提供售后服务，确保消费者在使用过程中得到满意的服务。

（1）产品出现故障；

（2）