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2025年学历类自考房地产法-公共关系学参考题库含答案解析(5套试卷)

2025年学历类自考房地产法-公共关系学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】公共关系学中，双向对称模型强调组织与公众之间的互动关系，其核心观点是？

【选项】A.组织单向传递信息给公众

B.公众被动接受组织信息

C.组织与公众保持平等对话

D.公众主导信息传播方向

【参考答案】C

【详细解析】双向对称模型由詹姆斯·格鲁尼格提出，强调组织与公众之间的平等、互惠关系，主张通过双向沟通建立信任。选项C正确体现平等对话的核心，而A、B、D均与单向传播或公众被动接受矛盾。

【题干2】公共关系危机管理的3T原则中，Tellitfast要求组织在危机初期？

【选项】A.隐瞒信息

B.延迟回应

C.快速公开准确信息

D.转移责任

【参考答案】C

【详细解析】3T原则（Tellitfast,Tellitall,Tellittruthfully）强调危机初期快速、全面、真实地披露信息。选项C符合Tellitfast的要求，其他选项均违背危机管理的基本原则。

【题干3】在公共关系传播中，沉默的螺旋理论描述了哪类社会现象？

【选项】A.多数意见压制少数意见

B.媒体放大主流观点

C.公众主动回避争议话题

D.网络谣言快速扩散

【参考答案】A

【详细解析】沉默的螺旋指当某一观点在媒体中反复出现时，持不同意见者因害怕孤立而选择沉默，导致主流观点进一步强化。选项A准确概括该理论，B描述的是媒体传播特性，C与D不符合理论核心。

【题干4】公共关系活动中的5W2H原则中，Who指确定？

【选项】A.活动预算

B.受益对象

C.执行团队

D.传播渠道

【参考答案】B

【详细解析】5W2H（What,Why,Who,When,Where,How,Howmuch）中Who指明确活动受益对象，即目标公众群体。选项B正确，A对应Howmuch，C对应How，D对应Where/How。

【题干5】公共关系调查中，SWOT分析主要用于评估组织的？

【选项】A.内部资源与外部环境

B.客户满意度

C.媒体覆盖率

D.危机应对能力

【参考答案】A

【详细解析】SWOT分析通过评估Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）、Threats（威胁）来分析内外部环境。选项A准确对应其用途，B属于客户调研范畴，C、D需具体情境支撑。

【题干6】公共关系学中，议程设置理论认为媒体如何影响公众认知？

【选项】A.改变公众价值观

B.影响公众对事件重要性的判断

C.重塑社会道德标准

D.控制公众信息获取渠道

【参考答案】B

【详细解析】议程设置理论指出媒体通过高频次报道特定议题，影响公众对事件重要性的排序。选项B正确，A涉及价值传播理论，C属于道德社会学范畴，D描述的是信息控制机制。

【题干7】公共关系危机中，责任扩散效应可能导致公众？

【选项】A.主动参与救援

B.袖手旁观

C.立即报警

D.传播谣言

【参考答案】B

【详细解析】责任扩散效应指群体环境中个体责任感降低，导致行为退缩。选项B符合该效应，A是责任增强表现，C需具体情境，D属于信息传播失范。

【题干8】公共关系学中，品牌形象定位的关键是？

【选项】A.提高产品价格

B.差异化价值主张

C.扩大市场份额

D.增加广告投放量

【参考答案】B

【详细解析】品牌定位需通过差异化价值主张在消费者心智中建立独特认知。选项B正确，A、C、D属于营销策略，与定位理论无关。

【题干9】公共关系学中，意见领袖在传播中的作用是？

【选项】A.制造舆论热点

B.扩大信息覆盖面

C.操控公众情绪

D.降低信息可信度

【参考答案】B

【详细解析】意见领袖通过个人影响力将信息扩散至更大群体，扩大传播范围。选项B正确，A属于议程设置范畴，C涉及操纵理论，D与可信度无关。

【题干10】公共关系学中，危机管理黄金四小时要求组织在事故发生后？

【选项】A.立即召开新闻发布会

B.内部调查后再回应

C.评估损失后统一口径

D.等待权威部门确认

【参考答案】A

【详细解析】黄金四小时原则强调危机初期快速响应，防止谣言扩散。选项A正确，B、C、D均违背及时性原则。

【题干11】公共关系学中，关系型传播的核心是？

【选项】A.短期利益交换

B.长期信任建设

C.频繁互动沟通

D.资源互换合作

【参考答案】B

【详细解析】关系型传播强调通过持续互动建立长期信