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网络购物中消费者知情权保护的困境与突破

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的迅猛发展，网络购物已成为当今社会主流的消费方式之一。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网络购物用户规模达8.45亿，较2022年12月增长3501万，占网民比例的81.8%。网络购物市场规模持续扩大，2023年全国网上零售额达15.4万亿元，同比增长11.4%。网络购物凭借其便捷性、丰富的商品种类和相对优惠的价格，极大地改变了人们的消费习惯，为消费者提供了更加多样化的选择。

在网络购物