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电缆电线质量保证合同范本及售后服务承诺

名称：____________________

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法定代表人：____________________

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鉴于甲方需要购买电缆电线产品，乙方愿意向甲方提供电缆电线产品及其售后服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条产品质量保证

1.1乙方保证提供的电缆电线产品符合国家相关产品质量标准，并符合甲方所提出的技术要求。

（1）产品在正常使用条件下，自产品交付之日起一年内，如因乙方原因导致的产品质量问题，乙方将负责免费更换或维修。

（2）在产品保修期内，乙方将对产品进行定期检查，确保产品正常运行。

第二条售后服务承诺

（1）产品安装、调试、使用指导服务；

（2）产品故障排除、维修服务；

（3）产品技术升级、更新服务；

（4）产品使用过程中遇到的问题解答、咨询服务。

2.2乙方在接到甲方售后服务请求后，应在24小时内响应，并在规定时间内完成售后服务工作。

第三条交货与验收

3.1乙方应在合同约定的交货期内将电缆电线产品交付甲方。

3.2甲方在收到产品后，应在3日内对产品进行验收。如发现质量问题，甲方应在验收期内通知乙方，乙方应在接到通知后7日内进行整改。

第四条违约责任

4.1如乙方未能按照约定提供合格产品或未能履行售后服务义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：

（1）退还货款；

（2）赔偿甲方因此遭受的损失；

（3）终止合同。

第五条争议解决

5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六条合同生效、变更与解除

6.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

6.2本合同生效后，未经双方书面同意，任何一方不得变更或解除合同。

第七条其他

7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

法定代表人（签字）：____________________

法定代表人（签字）：____________________

签订日期：____________________

附件：

1.产品质量保证书

2.售后服务承诺书