声誉风险演练脚本（两篇）.docx

声誉风险演练脚本（两篇）

声誉风险演练脚本一

场景一：负面舆情初现

-时间：上午9:00

-地点：公司舆情监测室

-人物：舆情监测员小李、舆情主管张经理

-情节：舆情监测员小李像往常一样盯着电脑屏幕上的各大舆情监测平台。突然，他发现本地一家知名论坛上出现了一篇题为《[公司名称]产品质量堪忧，消费者权益谁来保障？》的帖子。帖子中一位自称是消费者的网友详细描述了购买公司一款热门产品后，使用不久就出现故障的情况，还附上了产品损坏的照片，言辞激烈地指责公司产品质量不过关，呼吁大家不要再购买该公司产品。

小李立刻将这一情况汇报给了舆情主管张经理。张经理迅速赶到小李的工位，仔细查看了帖子内容后，