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2025云南昆明元朔建设发展有限公司第一批收费员招聘20人笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在收费工作中，遇到车辆故障无法正常通过收费站时，收费员应如何处理（）

A.直接拒绝通行，要求驾驶员到附近维修

B.帮助驾驶员联系维修服务或引导至最近的服务区

C.强行将车辆推至收费站外

D.命令驾驶员自行拖车离开

答案：B

解析：收费员的职责是提供文明、高效的服务。当车辆出现故障时，应主动询问情况，并积极协助。帮助驾驶员联系维修服务或引导至最近的服务区，是体现服务意识和职责的正确做法。直接拒