2025重庆铜梁区市场监督管理局招聘2人笔试参考题库附答案解析.docxVIP

2025重庆铜梁区市场监督管理局招聘2人笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场监督管理部门在处理消费者投诉时，首要原则是（）

A.立即对被投诉企业进行查封

B.保障消费者的合法权益

C.尽快完成投诉登记手续

D.要求消费者提供详细证据

答案：B

解析：市场监督管理部门处理消费者投诉的核心是维护消费者的合法权益，这是其工作的根本出发点和落脚点。只有在保障消费者合法权益的前提下，才能有效解决消费纠纷，维护市场秩序。查封企业、完成登记手续和收集证据都是处理投诉的环节，但不是首要原则。

2