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南昌地铁安检知识培训班课件

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汇报人：XX

目录

01

安检基础知识

02

安检人员职责

03

安检操作规范

04

安检法律法规

05

应急处置与安全

06

培训考核与评估

安检基础知识

PART01

安检的定义与重要性

安检重要性

预防恐怖袭击，保障乘客生命财产安全。

安检定义

确保地铁安全，检查乘客及物品。

01

02

安检流程概述

乘客携带物品需过X光机，检查有无违禁品。

物品检查

采用手持金属探测仪，对乘客身体进行检查。

人身检查

安检设备介绍

检测行李违禁品

X光安检机

探测乘客金属物

安检门

手持探测器

精确定位金属物

安检人员职责

PART02

安检人员岗位职责

负责检查乘客携带物品，确保无违禁品进站上车。

检查违禁物品

维护安检区域秩序，保障乘客安检过程安全顺畅。

维护秩序安全

应对突发事件的措施

01

紧急疏散指引

指导乘客迅速有序撤离，确保人员安全。

02

快速响应机制

建立快速反应小组，针对突发事件立即采取行动，控制事态发展。

客户服务与沟通技巧

安检人员需耐心解答乘客疑问，提供专业指导，确保乘客顺利通行。

耐心解答疑问

以礼貌、友好的态度对待每一位乘客，展现良好职业素养。

礼貌待人

安检操作规范

PART03

行李检查流程

乘客将行李放置于X光机传送带上。

放置行李

安检员仔细观察X光机屏幕，检查行李内物品。

观察屏幕

对可疑物品进行开包或手工检查。

手动检查

人身检查方法

使用手持金属探测器，对乘客全身进行扫描，检查是否携带金属物品。

手持金属探测

01

对乘客身体重点部位进行人工触摸检查，确保无隐藏危险物品。

人工触摸检查

02

疑似危险物品处理

发现可疑物品立即隔离，确保无人接近，防止潜在危险。

隔离控制物品

按程序上报，根据规定妥善处理，确保安全合规。

上报并妥善处理

安检法律法规

PART04

相关法律法规概述

《安检法》《治安处罚法》等

主要法律法规

规范安检行为，保障公共安全

安检法律作用

安检中的法律问题

铁路安检法规

依据《铁路安全法》等，禁止携带危险品进站。

城市地铁规定

多地地铁条例规定，乘客需配合安检，违者将受处理。

法律责任与义务

安检员需遵守安检法规，防止危险品进站，违规将受法律制裁。

安检法律责任

安检员应接受培训，文明执勤，保护隐私，对特殊群体提供协助。

安检员义务

应急处置与安全

PART05

应急预案制定

制定详细的应急处理流程，确保各环节紧密衔接，高效应对突发事件。

明确应急流程

01

定期组织应急预案演练，评估效果，及时调整优化预案内容。

定期演练评估

02

紧急情况下的疏散

在紧急情况下，引导乘客保持冷静，按照指示标志有序撤离到安全区域。

有序撤离

强调使用指定的安全通道进行疏散，避免使用电梯等可能存在风险的设施。

使用安全通道

安全防护措施

确保安检设备正常运行，定期检查维护，及时排除故障。

设备定期检查

01

加强安检人员专业培训，提升应急处置能力，确保乘客安全。

人员专业培训

02

培训考核与评估

PART06

培训效果评估方法

通过模拟安检场景，评估学员实操能力。

实操考核

采用试卷形式，检验学员对安检知识的掌握程度。

理论测试

考核标准与流程

先进行理论测试，再进行实操考核，最后综合评分。

考核流程

依据安检规范，设定实操与理论分数线。

考核标准

持续教育与提升

实施定期复训，确保安检人员技能持续更新，通过考核检验学习成果。

定期复训考核

依据考核评估结果，给予绩效反馈，针对性改进，促进个人与团队整体提升。

绩效反馈改进

谢谢

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