医院舆情应急演练脚本（两篇）.docx

医院舆情应急演练脚本（两篇）

医院舆情应急演练脚本一

场景一：舆情爆发

-时间：上午10:00

-地点：医院门诊大厅、网络平台

-人物：患者家属A、医院工作人员B、网络水军C、网友若干

-事件：患者家属A在门诊大厅情绪激动地大声叫嚷，称自己的亲人在医院治疗后病情加重，怀疑是医院的医疗事故。家属A一边叫嚷一边用手机拍摄医院环境和医护人员工作场景，并表示要将此事曝光到网上。医院工作人员B上前试图安抚家属A的情绪，询问具体情况，但家属A情绪过于激动，根本不听解释，转身离开门诊大厅。

与此同时，网络水军C受不明势力指使，在各大网络平台发布关于该医院的负面信息，标题十分醒目，如“XX医院草菅人