理发保养知识培训课件.pptx

理发保养知识培训课件

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汇报人：XX

目录

01

理发基础知识

02

发型设计原则

03

头皮与头发护理

04

染发与烫发技巧

05

顾客服务与沟通

06

安全与卫生管理

理发基础知识

PART01

头发结构与功能

发丝构成

解析发丝成分，了解影响发质的关键因素。

头皮结构

介绍头皮层次及作用，为理解发质打基础。

01

02

理发工具介绍

用于修剪发型，精细控制头发长度和层次。

剪刀

辅助梳理头发，确保剪发时发丝顺畅不纠结。

梳子

快速修剪短发，适合打造平头和短发造型。

推剪

基本理发流程

清洁头皮，放松头发。

洗发

使用吹风机和定型产品打造最终造型。

造型

根据脸型修剪发型，调整长度。

修剪

01

02

03

发型设计原则

PART02

面部特征分析

根据顾客脸型设计发型，如圆脸配拉长发型，方脸选柔和线条。

脸型匹配

结合顾客气质与风格设计发型，如文艺青年选自然波浪，职场人士选干练短发。

气质风格

发型需与五官协调，突出优点，如大眼睛配轻盈刘海，小眼睛选蓬松发型。

五官协调

发型与脸型搭配

根据脸型选择发型，如圆脸选拉长式，方脸选柔和曲线。

匹配脸型

通过发型调整头脸比例，使整体造型更加和谐美观。

平衡比例

时尚趋势解读

根据季节变化，推荐适合的发型设计，满足顾客不同需求。

季节变化考量

解析当前流行的发色、发型元素，为设计提供灵感。

流行元素分析

头皮与头发护理

PART03

头皮清洁保养

定期清洁头皮

定期去除头皮油脂、皮屑，保持头皮清爽。

选用合适产品

选用适合自己头皮类型的洗发水，避免化学成分刺激。

头发损伤修复

选用含有修复成分的洗发水、护发素，定期做发膜，滋养受损发质。

使用修复产品

对于严重受损的发梢，建议定期修剪，避免继续分叉断裂。

剪短受损部分

护发产品使用方法

均匀涂抹，轻柔按摩，彻底清洁头皮与发丝。

洗发水使用

涂抹于发梢，避免根部，静置后彻底冲洗，滋养秀发。

护发素应用

染发与烫发技巧

PART04

染发剂的选择与使用

根据顾客发质、肤色选合适染发剂，确保上色效果与健康安全。

选对染发剂

遵循说明书操作，做好防护措施，均匀涂抹，控制时间，避免损伤。

正确使用染发剂

烫发原理与操作

利用药剂打断并重构二硫键

烫发化学原理

软化、卷曲、定型

烫发操作流程

染烫后护理要点

01

温和清洁

使用温和洗发水，避免化学成分损伤染烫后脆弱的发质。

02

深层滋养

定期做深层护理，补充头发流失的营养和水分。

03

避免热风吹干

尽量自然风干或使用冷风模式，减少热损伤。

顾客服务与沟通

PART05

理发店服务流程

顾客进店，热情问候，引导就座，提供茶水。

迎宾接待

01

专业洗发，询问需求，轻柔按摩，舒缓顾客。

洗发服务

02

与顾客沟通发型需求，提供专业建议，达成共识。

剪发咨询

03

顾客沟通技巧

01

倾听顾客需求

耐心倾听，理解顾客对发型、保养的具体需求和期望。

02

清晰表达建议

用通俗易懂的语言，清晰表达理发和保养建议，确保顾客理解。

处理顾客投诉

01

耐心倾听

认真听取顾客投诉，不打断，理解其不满原因。

02

积极回应

对顾客投诉表示歉意，积极提出解决方案并跟进处理。

安全与卫生管理

PART06

理发店卫生标准

需持有效卫生许可证，从业人员有健康证。

卫生许可要求

理发美容分区，烫染区独立，设机械通风。

分区与设施

工作人员安全规范

佩戴手套、口罩，确保工作时不受伤害，保护顾客健康。

个人防护装备

工具、围布每次使用后严格消毒，预防交叉感染。

消毒操作规范

应急处理措施

立即停止服务，安抚顾客，进行简单急救，并送医治疗。

顾客受伤处理

01

发现工具损坏，立即停用，更换备用工具，确保服务不受影响。

工具损坏应对

02

谢谢

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