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中江县2025年面向服务基层项目人员考核招聘为乡镇事业单位工作人员考试备考试题及答案解析.docx

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中江县2025年面向服务基层项目人员考核招聘为乡镇事业单位工作人员考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.乡镇事业单位工作人员在处理群众来访时，首要原则是（）

A.坚持原则，不卑不亢

B.认真倾听，耐心解释

C.快速处理，不留后患

D.上报领导，等待指示

答案：B

解析：群众来访反映问题，首要任务是认真倾听，了解群众诉求和实际情况。耐心解释相关政策和规定，能够有效缓解群众情绪，建立信任关系。坚持原则和快速处理固然重要，但必须建立在充分沟通和理解的基础上。等待指示可能会导致错失处理最佳时机

该用户很懒，什么也没介绍

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