金融机构客户服务人员劳务合同下载.docxVIP

金融机构客户服务人员劳务合同

甲方（金融机构）：________________________

乙方（客户服务人员）：____________________

鉴于甲方为金融机构，需要乙方提供客户服务人员劳务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方同意为甲方提供客户服务人员劳务，具体服务内容包括但不限于：

（1）接听客户来电，解答客户疑问；

（2）处理客户投诉，维护客户权益；

（3）协助客户办理业务；

（4）参与客户满意度调查；

（5）完成甲方交办的其他客户服务工作。

二、服务期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服务地点

乙方应在甲方指定的服务地点提供服务，具体地点为：________________________。

四、工作时间和休息休假

1.乙方每日工作时间不超过____小时，每周工作不超过____天。

2.乙方每月享有____天带薪休假，休假时间由甲方根据工作需要安排。

3.乙方在工作期间，如遇国家法定节假日，按照国家规定放假。

五、工资及福利待遇

1.乙方每月工资为人民币____元，按月支付。

2.乙方享有国家法定社会保险和住房公积金。

3.乙方享有甲方规定的其他福利待遇。

六、保密条款

1.乙方在履行本合同过程中，对甲方业务、客户信息等保密事项负有保密义务。

2.未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式泄露甲方保密信息。

七、违约责任

（1）严重违反甲方规章制度；

（2）泄露甲方保密信息；

（3）严重损害甲方利益。

（1）未按时支付乙方工资；

（2）未按规定为乙方缴纳社会保险和住房公积金；

（3）未按规定安排乙方休假。

八、争议解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（金融机构）：________________________

乙方（客户服务人员）：____________________

签订日期：____年____月____日

甲方（金融机构）盖章：

乙方（客户服务人员）签字：

附件：甲方提供的规章制度、福利待遇等相关文件