【人事局双拥工作年度总结】年度总结(共3页).docxVIP

一、工作概述

本年度，人事局深入贯彻落实国家双拥工作方针政策，始终将双拥工作作为重要政治任务来抓，坚持以服务国防和军队建设、服务退役军人及军属为核心，全面开展各项双拥工作。通过建立健全工作机制、创新服务模式、落实优抚政策等措施，有效推进了双拥工作的深入开展，为构建和谐军民关系、促进地方经济社会发展作出了积极贡献。

二、主要工作成效

(一)组织领导与制度建设

1.加强组织领导，成立了由局长任组长的双拥工作领导小组，明确分管领导和专职人员，形成了一把手负总责、分管领导具体抓、各科室协同配合的工作格局。

2.完善工作机制，制定了《人事局双拥工作实施方案》，将双拥工作纳入年度工作计划和考核体系，定期召开专题会议研究解决工作中的重点难点问题。

3.建立健全军地协调机制，与当地驻军、退役军人事务部门建立了常态化沟通渠道，及时了解军人军属需求，协调解决实际问题。

(二)政策落实与服务保障

1.严格落实退役军人安置政策，全年共接收安置退役军人名，其中公务员岗位名，事业单位岗位名，企业岗位名，安置率达100%。

2.积极开展军人军属就业服务，组织专场招聘会X场，提供就业岗位X个，帮助名军属实现就业；开展职业技能培训X次，培训军人军属X人次。

3.认真落实军人子女教育优待政策，协调解决名军人子女入学问题，确保军人子女享受优质教育资源。

4.做好退役军人社会保障工作，为名困难退役军人提供帮扶，发放慰问金万元；为名退役军人办理了社会保险接续手续。

(三)宣传教育与文化建设

1.开展形式多样的双拥宣传活动，通过悬挂横幅、发放宣传资料、举办专题讲座等方式，营造浓厚的双拥氛围。

2.组织开展军营开放日、军民共建等活动X次，增进军民感情，促进军民融合。

3.选树宣传双拥先进典型，表彰双拥工作先进单位X个、先进个人名，发挥典型示范引领作用。

4.利用传统媒体和新媒体平台，广泛宣传双拥政策和工作成效，提高全社会对双拥工作的认识和支持。

三、创新举措与特色工作

(一)打造一站式服务平台

我们创新性地建立了军人军属服务专窗，整合就业指导、政策咨询、社保办理等多项功能，实现了只进一扇门、只跑一次腿的服务目标。通过预约服务、上门服务等贴心举措，让军人军属感受到实实在在的便利。特别是在退役军人返乡高峰期，我们主动延长工作时间，确保每位退役军人都能及时办理各项手续，这一做法得到了广大退役军人的一致好评。

(二)开展暖心工程系列活动

针对军人军属的实际需求，我们精心策划并实施了暖心工程系列活动。在春节、八一等重要节日，组织走访慰问军烈属和困难退役军人家庭，送去党和政府的关怀；开展军嫂技能提升计划，帮助军嫂掌握一技之长，增强就业竞争力；设立军人子女成长关爱基金，为家庭困难的军人子女提供学习资助。这些充满温度的举措，让军人军属真切感受到了社会的尊重和关爱。

(三)构建互联网+双拥新模式

顺应信息化发展趋势，我们积极构建互联网+双拥服务新模式。开发了双拥工作小程序，军人军足不出户即可查询政策、预约服务、反映问题；建立了退役军人电子档案，实现信息共享和精准服务；利用大数据分析，及时掌握军人军属需求变化，为政策制定和工作调整提供科学依据。这些创新举措大大提高了工作效率和服务质量。

四、存在问题与不足

(一)服务精准度有待提高

虽然我们做了大量工作，但在服务精准度方面还存在不足。部分政策宣传不够到位，导致一些军人军属对自身权益了解不全面；个性化服务供给不足，难以满足不同群体的差异化需求；对退役军人职业发展的长期跟踪服务机制尚不健全，影响了服务的持续性和有效性。

(二)部门协作仍需加强

双拥工作涉及多个部门，目前部门间的协作机制还不够顺畅。信息共享不及时、资源整合不充分、工作衔接不紧密等问题时有发生，影响了整体工作效能。特别是在处理一些跨部门的复杂问题时，协调难度较大，解决效率有待提高。

(三)基层工作力量薄弱

基层双拥工作力量相对薄弱，专职人员少、业务能力参差不齐，难以满足日益增长的服务需求。部分基层单位对双拥工作重视程度不够，投入不足，导致工作开展不平衡。同时，基层工作人员培训机会少，专业知识和技能更新不及时，也制约了工作质量的提升。

五、下一步工作计划

(一)深化服务体系建设

新的一年里，我们将致力于构建更加完善的双拥服务体系。计划在现有服务专窗基础上，进一步优化服务流程，推行容缺受理告知承诺等便民措施，让军人军属办事更加便捷。同时，我们将建立军人军属需求动态监测机制，定期开展走访调研，及时掌握他们的所思所想、所急所盼，确保我们的服务能够真正送到他们的心坎上。我们还将探索建立退役军人一人一档精准服务模式，为每位退役军人提供个性化、专业化的就业指导、创业帮扶和心理疏导服务。

(二)强化政策宣传落实

政策是双拥工作的生命线。我们将加大政策宣传力度，通过制作通俗易懂的