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2025年湖北省直机关公开遴选公务员笔试题及答案解析（B类）

第一部分案例分析（30分）

材料1：2024年11月，武汉市东湖社区启动老旧小区改造工程，涉及管网改造、外立面翻新、停车位增设、电梯加装等12个项目。改造初期，社区通过张贴公告、微信群通知等方式告知居民，但部分老年人因不常用手机未及时了解信息。施工开始后，因工期紧张，施工方连续多日早6点至晚10点作业，噪音扰民问题突出。2号楼居民王女士反映：“家中有高三学生，早自习和晚自习都受影响，多次向社区和施工方反映，仅得到‘尽量调整’的答复。”同时，改造过程中需占用部分公共绿地拓宽消防通道，3号楼居民陈先生等15人以“破坏居住环境”为由阻挠施工，与施工人员发生言语冲突。此外，电梯加装项目因1楼住户反对、出资比例分歧等问题，5个单元中仅2个完成签约。截至2025年3月，改造进度滞后原计划40%，居民投诉量较去年同期上升65%。

问题1：结合材料，分析东湖社区老旧小区改造矛盾频发的主要原因。（10分）

问题2：如果你是省直机关下派参与督导的工作人员，需提出3条针对性化解措施。（20分）

第二部分公文写作（40分）

材料2：2025年5月，湖北省开展“美好环境与幸福生活共同缔造”实践创新案例评选，宜昌市伍家岗区“邻里议事厅”模式入选优秀案例。该模式以社区为平台，建立“网格—小区—楼栋”三级议事体系，每月固定“议事日”，组织居民、物业、业委会、职能部门代表共同协商解决停车管理、垃圾分类、公共设施维护等问题；创新“议题收集—现场勘查—方案比选—投票表决—跟踪反馈”五步工作法，2024年以来累计解决各类问题187件，居民参与率从35%提升至78%，矛盾调解成功率达92%。为推广该经验，湖北省直机关工委拟召开全省社区治理经验交流会，邀请伍家岗区负责人作交流发言。

要求：假设你是伍家岗区政府办公室工作人员，请代拟一份在经验交流会上的讲话稿。（要求：格式规范、内容具体、语言得体，字数800-1000字）

第三部分对策建议（30分）

材料3：2025年3月，湖北省优化营商环境领导小组办公室开展“企业诉求大走访”活动，收集到以下典型问题：

-某科技企业反映：2024年申请的“高新技术企业研发补贴”，相关部门以“数据核验流程未完成”为由，至今未发放，影响企业设备升级计划。

-某制造业企业反映：跨市办理项目环评审批时，A市要求提供“场地安全证明”，B市要求提供“消防验收备案”，两地标准不一致，企业往返6次仍未完成。

-某小微企业反映：参加政府招标项目时，招标文件设定“年营收5000万元以上”“自有厂房面积2000㎡”等门槛，导致其虽技术达标但无法参与。

-某外资企业反映：政策宣讲会多以线上形式开展，外语翻译资料缺失，企业对“跨境电商税收优惠”等政策理解不透彻。

问题：结合材料，针对企业反映的问题，提出优化湖北省营商环境的具体对策。（要求：对策精准、可行，分点作答，字数500字左右）

答案及解析

第一部分案例分析

问题1答案：

矛盾频发的主要原因可归纳为四方面：

1.信息沟通不畅：改造前宣传方式单一（仅张贴公告、微信群通知），未覆盖老年群体等信息获取弱势人群，导致部分居民对改造内容、工期安排缺乏了解，引发误解。

2.施工管理欠妥：施工方为赶工期延长作业时间（早6点至晚10点），未合理避开居民休息时段（如学生早自习、夜间休息），噪音扰民问题未及时有效解决，激化居民不满。

3.利益协调不足：公共绿地占用涉及部分居民环境权益，未提前通过座谈、问卷等方式充分征求受影响居民意见，未提出替代补偿方案（如增设绿化小景、公示绿地调整后的整体规划），导致阻挠施工事件。

4.关键环节推进不力：电梯加装作为复杂民生项目，未建立“一楼住户补偿机制”“分层出资指导标准”等配套政策，居民因利益分歧难以达成一致，影响整体改造进度。

解析：本题考察考生对基层治理矛盾的归因分析能力，需结合材料中的具体细节（如宣传方式、施工时间、绿地占用、电梯分歧），从“沟通、管理、协调、政策”等维度提炼核心原因，避免空泛表述。

问题2答案：

针对性化解措施如下：

1.建立“全龄覆盖”沟通机制：

-线下：在社区公告栏、物业办公室、老年活动中心增设改造信息公示板，每日更新施工进度、调整后的作业时间（如避开6:30-7:30学生早自习、21:00后停止高噪音作业）；

-线上：通过社区微信群、“社区通”APP推送信息，同时由楼栋长、志愿者上门向老年居民发放《改造明白卡》（含咨询电话、关键时间节点），确保信息触达无死角。

2.推行“柔性施工+补偿”方案：

-对噪音较大的施工环节（如拆墙、切