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2025广东茂名市高州市公益性岗位招聘16人（第一批）考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在处理突发事件时，工作人员应遵循的首要原则是（）

A.个人利益优先

B.群众安全第一

C.经济损失最小化

D.维护社会稳定

答案：B

解析：在处理突发事件时，保障人民群众的生命安全是首要任务。只有确保群众安全，才能更好地开展后续工作。个人利益优先会忽视整体利益，经济损失最小化和维护社会稳定虽然重要，但都必须以群众安全为前提。

2.公益性岗位的设立主要目的是（）

A.增加政府财政收入

B.提供就业机会，帮助弱势群体

C.提升企业竞争力

D.促进经济增长

答案：B

解析：公益性岗位的设立是为了解决就业困难人员的就业问题，特别是帮助弱势群体实现就业，改善他们的生活状况。这一举措体现了政府的社会责任，有助于促进社会和谐稳定。

3.在公共服务过程中，工作人员应具备的基本素质是（）

A.专业技能

B.服务意识

C.个人魅力

D.经济条件

答案：B

解析：公共服务强调的是为公众提供优质的服务，因此服务意识是工作人员必须具备的基本素质。专业技能固然重要，但服务意识是确保服务质量的关键。

4.在组织大型活动时，安全工作的重点应该是（）

A.活动效果

B.活动成本

C.活动秩序

D.安全保障

答案：D

解析：组织大型活动时，安全是重中之重。任何活动都必须在安全保障的前提下进行，确保参与人员的安全是首要任务。活动效果、成本和秩序虽然也很重要，但都必须服从于安全。

5.在处理群众投诉时，工作人员应采取的态度是（）

A.推卸责任

B.倾听理解

C.强调规定

D.轻视态度

答案：B

解析：处理群众投诉时，工作人员应采取倾听和理解的态度，耐心听取群众的诉求，了解问题的实际情况。推卸责任、强调规定和轻视态度都会激化矛盾，不利于问题的解决。

6.在社区服务中，与居民建立良好关系的关键是（）

A.权威性

B.亲和力

C.专业性

D.财富

答案：B

解析：社区服务强调的是与居民建立良好的互动关系，亲和力是关键。工作人员需要以真诚的态度对待居民，了解他们的需求，提供贴心的服务，从而赢得居民的信任和支持。

7.在执行政策时，工作人员应遵循的原则是（）

A.灵活变通

B.严格执行

C.个人喜好

D.随意调整

答案：B

解析：政策是国家和政府制定的行动准则，执行政策时必须坚持原则，严格执行。灵活变通和随意调整可能会违背政策初衷，导致执行效果不佳。

8.在提供公共服务时，工作人员应注重的方面是（）

A.个人效率

B.服务质量

C.个人形象

D.个人利益

答案：B

解析：公共服务强调的是为公众提供优质的服务，因此服务质量是工作人员应注重的方面。个人效率、个人形象和个人利益虽然也很重要，但都必须服从于服务质量。

9.在处理突发事件时，工作人员应具备的能力是（）

A.沟通能力

B.创造力

C.领导力

D.专业技能

答案：A

解析：处理突发事件时，沟通能力至关重要。工作人员需要与各方保持密切沟通，了解事件的最新情况，协调各方资源，共同应对突发事件。创造力、领导力和专业技能虽然也很重要，但沟通能力是确保应对工作顺利进行的关键。

10.在公共服务过程中，工作人员应坚持的职业道德是（）

A.公正廉洁

B.私心杂念

C.个人主义

D.铺张浪费

答案：A

解析：公共服务强调的是为公众服务，因此公正廉洁是工作人员必须坚持的职业道德。私心杂念、个人主义和铺张浪费都会损害公共利益，违背公共服务的宗旨。

11.在处理群众投诉时，工作人员应采取的态度是（）

A.推卸责任

B.倾听理解

C.强调规定

D.轻视态度

答案：B

解析：处理群众投诉时，工作人员应采取倾听和理解的态度，耐心听取群众的诉求，了解问题的实际情况。推卸责任、强调规定和轻视态度都会激化矛盾，不利于问题的解决。

12.在社区服务中，与居民建立良好关系的关键是（）

A.权威性

B.亲和力

C.专业性

D.财富

答案：B

解析：社区服务强调的是与居民建立良好的互动关系，亲和力是关键。工作人员需要以真诚的态度对待居民，了解他们的需求，提供贴心的服务，从而赢得居民的信任和支持。

13.在执行政策时，工作人员应遵循的原则是（）

A.灵活变通

B.严格执行

C.个人喜好

D.随意调整

答案：B

解析：政策是国家和政府制定的行动准则，执行政策时必须坚持原则，严格执行。灵活变通和随意调整可能会违背政策初衷，导致执行效果不佳。

14.在提供公共服务时，工作人员应注重的方面是（）

A.个人效率

B.服务质量

C.个人形象

D.个人利