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电子商务平台合同纠纷调解机制研究与应用

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鉴于甲方在经营过程中，通过电子商务平台与乙方发生交易，双方在交易过程中可能产生纠纷，为保障双方的合法权益，经双方友好协商，特制定本合同纠纷调解机制如下：

一、纠纷调解原则

1.本调解机制遵循公平、公正、自愿、合法的原则。

2.双方应本着诚实信用的原则，积极协商解决纠纷。

3.调解过程中，双方应保持沟通，尊重对方意见。

二、纠纷调解范围

1.本调解机制适用于甲方通过电子商务平台与乙方发生的交易纠纷。

2.纠纷调解范围包括但不限于商品质量、售后服务、交易金额、交易时间等方面。

三、纠纷调解程序

1.纠纷发生后，任何一方均可向对方提出调解申请。

2.双方应在收到调解申请之日起__个工作日内，就调解事宜进行协商。

3.协商不成，任何一方均可向电子商务平台申请调解。

4.电子商务平台应在收到申请之日起__个工作日内，组织双方进行调解。

5.调解过程中，双方应提供相关证据材料。

6.调解达成一致意见后，双方应签署调解协议。

7.调解协议