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电子商务仓储配送与售后服务合同

电子商务仓储配送与售后服务合同

甲方（委托方）：

名称：________________

地址：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

乙方（服务方）：

名称：________________

地址：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

鉴于甲方从事电子商务业务，需要乙方提供仓储配送与售后服务，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条仓储服务

1.1乙方为甲方提供仓储服务，甲方委托乙方负责其商品在指定仓储地点的存储和管理。

1.2甲方商品入库时，乙方应按照甲方提供的商品清单进行清点，确保数量准确无误。

1.3乙方应确保仓储环境符合国家相关标准，保障商品的安全。

1.4乙方应对甲方商品进行分类、整理、上架，确保商品摆放整齐、有序。

1.5乙方应定期对仓储商品进行盘点，确保库存准确。

第二条配送服务

2.1乙方根据甲方订单要求，负责将商品从仓储地点配送至指定收货地址。

2.2乙方应保证配送及时，并在约定时间内送达。

2.3乙方应按照甲方提供的配送单据进行配送，确保商品信息准确无误。

2.4乙方应保证配送过程中的商品安全，避免损坏。

2.5乙方应提供配送过程中的实时信息反馈，确保甲方了解配送进度。

第三条售后服务

3.1乙方提供售后服务，包括商品退换货、维修等。

3.2乙方应设立售后服务，及时响应甲方客户的售后服务需求。

3.3乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，对甲方商品进行售后服务。

3.4乙方应负责处理甲方客户的投诉，及时解决问题。

第四条费用及支付

4.1仓储服务费用：甲方按照约定的仓储面积和存储时间向乙方支付仓储费用。

4.2配送服务费用：甲方按照实际配送里程和配送数量向乙方支付配送费用。

4.3售后服务费用：甲方按照实际售后服务内容和时间向乙方支付服务费用。

4.4费用支付方式：甲方应按约定的支付方式进行支付。

第五条违约责任

5.1若乙方未按时完成仓储、配送或售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

5.2若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。

5.3双方因不可抗力导致无法履行合同的，不承担违约责任。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条合同期限及终止

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

7.2合同期满前______个月，双方应书面协商是否续签合同。

7.3有下列情形之一的，本合同终止：

（1）本合同约定的期限届满，双方未续签合同；

（2）任何一方违约，导致合同无法履行；

（3）根据法律法规规定，需要终止合同的其他情形。

第八条其他

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

法定代表人（签字）：________________

法定代表人（签字）：________________

签订日期：________________

附件：仓储服务清单、配送服务清单、售后服务标准