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智能安防系统维护与售后服务协议

甲方（设备供应商/服务提供方）：_____________________________

地址：________________________________________________________

法定代表人：_____________________________

联系电话：_____________________________

乙方（设备用户/服务接受方）：_____________________________

地址：________________________________________________________

法定代表人：_____________________________

联系电话：_____________________________

智能安防系统维护与售后服务协议

鉴于甲方提供智能安防系统及其相关设备，乙方接受甲方提供的智能安防系统及其相关服务，双方本着平等互利、诚信合作的原则，就智能安防系统的维护与售后服务事宜达成如下协议：

第一条系统概述

1.1本协议涉及的智能安防系统包括但不限于：监控系统、报警系统、门禁系统等。

1.2甲方保证所提供的智能安防系统及其设备符合国家相关标准，且在交付使用前经过严格检测。

第二条服务内容

2.1甲方应确保乙方智能安防系统的正常运行，包括但不限于：

（1）设备的安装、调试；

（2）系统的日常维护；

（3）设备的更换、升级；

（4）故障排除；

（5）技术支持。

2.2乙方在系统使用过程中遇到的技术问题，甲方应在接到通知后____小时内响应，并在____小时内解决问题。

2.3甲方提供系统操作手册和必要的培训，确保乙方人员能够熟练操作系统。

第三条售后服务

3.1甲方提供的售后服务包括：

（1）系统设备的保修期为____年，自设备交付使用之日起计算；

（2）保修期内，甲方负责免费维修或更换故障设备；

（3）保修期外，甲方提供有偿维修服务。

3.2乙方在保修期内发现设备故障，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后____小时内到达现场进行检查和维修。

第四条费用及支付

4.1乙方应按照本协议约定支付服务费用。服务费用包括但不限于：

（1）系统设备的购置费用；

（2）系统维护费用；

（3）设备更换、升级费用；

（4）有偿维修费用。

4.2乙方应在收到甲方开具的正规发票后____日内支付相应费用。

第五条违约责任

5.1如甲方未按照本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：

（1）退还部分或全部服务费用；

（2）赔偿乙方因此遭受的损失。

5.2如乙方未按照本协议约定支付费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。

第六条保密条款

6.1双方对本协议内容以及与履行本协议相关的技术信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第七条争议解决

7.1双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

8.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：_____________________________

乙方（盖章）：_____________________________

签署日期：_____________________________

甲方代表签字：_____________________________

乙方代表签字：_____________________________