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2025年学历类自考内科护理学（二）-行政组织理论参考题库含答案解析(5套试卷)

2025年学历类自考内科护理学（二）-行政组织理论参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在护理行政组织结构中，科层制的主要特点是强调严格的层级划分和标准化流程，其核心目的是提高组织效率。以下哪项属于科层制的典型特征？

【选项】A.鼓励跨部门创新协作B.垂直沟通为主C.责任归属不明确D.决策权集中于基层

【参考答案】B

【详细解析】科层制以明确的层级结构和垂直沟通为特征，强调自上而下的指令传达和标准化操作。选项B正确。选项A对应矩阵制，C和D不符合科层制原则。

【题干2】护理质量管理中，PDCA循环的“C”阶段（控制）主要关注对执行过程的监督与调整，其核心目标是确保服务符合既定标准。以下哪项是“C”阶段的关键措施？

【选项】A.制定质量目标B.建立反馈机制C.开展过程监控D.优化资源配置

【参考答案】C

【详细解析】PDCA循环中，“C”阶段的核心是过程监控，通过实时数据收集和偏差分析进行动态调整。选项C正确。选项A属于“D”（处理）阶段，B为“A”（计划）阶段内容，D与“C”无直接关联。

【题干3】护理部门冲突的根源通常涉及目标差异、资源分配或权力争夺，以下哪项属于结构性冲突的典型表现？

【选项】A.临时性人员短缺引发的矛盾B.患者隐私保护与信息共享的争议C.跨科室协作中的沟通障碍D.员工个人情绪波动导致的摩擦

【参考答案】C

【详细解析】结构性冲突源于组织系统内部的结构性问题，如部门职责不清或协作流程缺失。选项C符合此定义。选项A为临时性矛盾，B涉及伦理规范，D属于个人层面问题。

【题干4】护理领导者的“服务型领导”风格强调以团队福祉为核心，其首要任务是营造支持性工作环境。以下哪项是此类领导风格的具体体现？

【选项】A.严格绩效考核与奖惩B.高效完成上级下达任务C.提供持续的职业发展支持D.优化工作流程降低成本

【参考答案】C

【详细解析】服务型领导的核心是关注团队成员成长，通过培训、资源支持等促进职业发展。选项C正确。选项A对应交易型领导，B和D属于任务导向型管理行为。

【题干5】护理组织文化中，“人本主义”价值观主张将员工需求置于首位，以下哪项是其最直接的实践体现？

【选项】A.实行弹性工作制B.建立匿名投诉渠道C.优化排班系统D.完善晋升考核机制

【参考答案】A

【详细解析】弹性工作制直接回应员工对工作生活平衡的需求，是人本主义价值观的典型实践。选项B属于监督机制，C和D侧重效率提升。

【题干6】护理部门在制定应急预案时，首要遵循的原则是“预防为主、快速响应”，以下哪项属于预防性措施的核心内容？

【选项】A.定期组织实战演练B.建立多部门联动机制C.更新应急物资储备清单D.制定危机公关预案

【参考答案】A

【详细解析】应急预案的预防性措施重点在于风险识别和早期干预，定期演练是强化应急能力的关键。选项B为响应性措施，C和D属于后续处理环节。

【题干7】护理质量评估中的“根本原因分析”（RCA）方法，其核心目标是消除导致问题的系统性因素。以下哪项是RCA的关键步骤？

【选项】A.描述事件经过B.制定短期整改方案C.追溯问题根源D.开展全员培训

【参考答案】C

【详细解析】RCA的核心步骤是使用5Why法或鱼骨图等工具追溯问题根源，选项C正确。选项A为初步阶段，B和D属于整改措施。

【题干8】护理部门在实施目标管理时，SMART原则要求目标必须具备“可衡量性”（Measurable），以下哪项符合该特征？

【选项】A.“提高患者满意度”B.“优化护理服务流程”C.“降低院内感染率至5%以下”D.“加强科室团队建设”

【参考答案】C

【详细解析】SMART原则中“可衡量”需有量化指标，选项C明确设定了数值目标。选项A、B、D均为定性描述，不符合要求。

【题干9】护理伦理决策中的“功利主义原则”主张以最大多数人的利益为判断标准，以下哪项场景最可能应用该原则？

【选项】A.医患知情同意书的签署B.资源优先分配给重症患者C.匿名患者数据共享D.医疗行为符合法规要求

【参考答案】B

【详细解析】功利主义强调群体利益最大化，如资源分配时优先考虑重症患者救治。选项A、C、D涉及个体权利或合规性原则。

【题干10】护理组织在实施战略规划时，“SWOT分析”的核心作用是识别内部优势劣势与外部机会威胁。以下哪项属于外部威胁（Threat）的典型表现？

【选项】A.医保政策调整B.新技术设备