2025年物流供应链管理师职业素质评价题目及答案.docx

2025年物流供应链管理师职业素质评价题目及答案

一、案例分析题

1.案例背景：某物流企业为一家大型电商平台提供物流服务，由于近期订单量激增，企业面临以下问题：

（1）仓储面积不足，导致货物堆放混乱；

（2）配送车辆不足，配送效率低下；

（3）员工缺乏培训，服务质量下降。

2.案例要求：

（1）分析该物流企业面临的问题产生的原因；

（2）提出解决上述问题的措施；

（3）针对员工培训，制定相应的培训计划。

答案：

（1）问题产生的原因：

①仓储面积不足：企业未能及时预测订单量增长，导致仓储面积无法满足需求；

②配送车辆不足：企业对配送车辆的管理和调度不合理，未能有效应对订单量增长；

③