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2025上海静安区社会工作者协会实习招聘3人考试练习试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会工作者在开展个案工作过程中，发现服务对象存在较为严重的心理问题，但服务对象拒绝接受专业心理治疗，此时社会工作者应如何处理（）

A.强制服务对象接受心理治疗

B.向服务对象解释心理治疗的重要性，并尝试说服其接受

C.建议服务对象家属介入，共同说服服务对象

D.指出服务对象拒绝治疗可能带来的严重后果，并要求其承担责任

答案：B

解析：社会工作者应尊重服务对象的自主权和知情同意权，在服务对象拒绝接受专业心理治疗时，应首先向其解释心理治疗的重要性，并尝试说服其接受。通过沟通和协商，帮助服务对象了解心理治疗的益处，消除其疑虑和误解，从而使其自愿接受治疗。强制服务对象接受治疗是侵犯其自主权的行为，建议家属介入可能会加重服务对象的压力，指出后果并要求其承担责任则可能引发冲突，不利于服务关系的建立和服务的开展。

2.社区工作中，社会工作者通过组织居民参与社区活动，增强居民之间的互动和联系，这种做法主要体现了社区工作的哪种目标（）

A.提升社区居民的生活质量

B.促进社区的社会融合

C.增强社区居民的参与能力

D.改善社区的社会环境

答案：B

解析：社区工作的目标之一是促进社区的社会融合，通过组织居民参与社区活动，可以增强居民之间的互动和联系，打破隔阂，形成互助合作的社区氛围，从而促进社区的社会融合。提升社区居民的生活质量、增强社区居民的参与能力和改善社区的社会环境也是社区工作的目标，但组织居民参与社区活动更直接地体现了促进社区的社会融合这一目标。

3.在小组工作中，社会工作者发现某位组员经常沉默寡言，不参与讨论，针对这种情况，社会工作者可以采取哪种措施（）

A.直接批评组员，要求其积极参与

B.鼓励其他组员主动与该组员交流，帮助其融入

C.尝试了解该组员沉默的原因，并给予其支持

D.安排该组员担任小组长，提高其责任感

答案：C

解析：在小组工作中，社会工作者应尊重组员的个性和差异，对于沉默寡言的组员，应首先尝试了解其沉默的原因，可能是由于性格内向、缺乏安全感、对议题不感兴趣或其他个人原因。通过沟通和倾听，给予该组员支持和理解，帮助其克服障碍，逐渐融入小组。直接批评和要求其参与可能会让组员感到压力和尴尬，不利于其参与；鼓励其他组员主动交流需要考虑组员的意愿，未必有效；安排其担任小组长可能会增加其负担，并非解决问题的根本方法。

4.社会工作者在开展服务时，需要收集服务对象的个人信息，但服务对象对信息的保密性表示担忧，此时社会工作者应如何回应（）

A.向服务对象保证其信息绝对不会泄露给任何人

B.解释信息保密的制度和措施，并说明只有在特定情况下才能披露信息

C.告知服务对象，为了更好地提供服务，必须收集其所有信息

D.告诉服务对象，收集信息是其必须配合的工作，无需担忧

答案：B

解析：社会工作者在开展服务时，需要收集服务对象的个人信息，但必须遵守信息保密的职业道德和法律规定。当服务对象对信息的保密性表示担忧时，社会工作者应首先解释信息保密的制度和措施，说明只有在特定情况下，如服务对象存在自伤、伤人、危害他人等风险，或者受到法律要求时，才能在合法程序下披露信息。通过透明化的沟通，让服务对象了解信息的处理方式和保密程度，从而缓解其担忧，建立信任关系。直接保证信息绝对不会泄露是不现实的，因为存在法律规定的例外情况；告知必须收集所有信息可能会让服务对象感到被侵犯；告诉服务对象无需担忧则是对其担忧的不重视。

5.社会工作服务机构在制定年度工作计划时，需要考虑多种因素，以下哪项因素不属于其考虑范围（）

A.服务机构的资源状况

B.服务对象的实际需求

C.政府部门的政策要求

D.服务机构员工的个人兴趣

答案：D

解析：社会工作服务机构在制定年度工作计划时，需要综合考虑多种因素，以确保计划的可行性和有效性。服务机构的资源状况，包括人力、物力、财力等，是制定计划的基础；服务对象的实际需求是制定计划的目的，需要根据服务对象的需求和问题来设计服务项目；政府部门的政策要求是制定计划的重要参考，需要符合相关政策法规。服务机构的员工个人兴趣虽然对工作氛围有影响，但不应成为制定年度工作计划的主要考虑因素，计划应以机构的目标、服务对象的需求和可用资源为依据，而不是基于员工的个人兴趣。

6.在社会工作中，增能是指帮助服务对象提升其个人能力和信心，使其能够更好地应对生活中的挑战，以下哪项做法最符合增能的理念（）

A.为服务对象提供直接的服务和帮助

B.鼓励服务对象参与决策，并支持其表达意见

C.帮助服务对象认识自身的优势和资源

D.为服务对象