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物业管理服务委托协议书

合同编号：__________

甲方（委托方）：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（受托方）：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

第一章总则

1.1合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在物业管理服务委托过程中的权利和义务，保证物业管理服务的顺利进行，保障双方的合法权益。

1.2合同依据

本协议根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合甲乙双方的实际情况，经友好协商，共同签订。

1.3合同适用范围

本协议适用于甲方委托乙方对其指定的物业项目进行管理服务的全过程。

第二章定义与解释

2.1定义

2.1.1“物业管理服务”是指乙方根据本协议约定，对甲方指定的物业项目进行的管理和维护工作，包括但不限于物业日常管理、保安服务、保洁服务、绿化养护、设备维护等。

2.1.2“物业项目”是指甲方委托乙方进行管理的具体物业区域，具体范围详见附件一。

2.2解释

本协议中的各项条款应按照通常的含义理解，除非上下文另有解释。

第三章委托内容

3.1委托范围

甲方委托乙方对其指定的物业项目进行全面的物业管理服务，具体内容包括但不限于：

3.1.1物业日常管理：包括物业巡查、业主投诉处理、物业档案管理等。

3.1.2保安服务：包括门岗值守、巡逻监控、安全防范等。

3.1.3保洁服务：包括公共区域清洁、垃圾清运等。

3.1.4绿化养护：包括绿化植物的修剪、浇水、病虫害防治等。

3.1.5设备维护：包括电梯、消防、供水供电等设备的日常维护和保养。

3.2委托期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，具体期限自____年__月__日至____年__月__日。

第四章权利与义务

4.1甲方权利

4.1.1甲方有权对乙方的物业管理服务工作进行监督和检查。

4.1.2甲方有权要求乙方按照本协议约定的内容和标准提供服务。

4.2甲方义务

4.2.1甲方应按时支付物业管理服务费用。

4.2.2甲方应提供必要的物业信息和资料，协助乙方开展管理工作。

4.3乙方权利

4.3.1乙方有权按照本协议约定收取物业管理服务费用。

4.3.2乙方有权要求甲方提供必要的物业信息和资料。

4.4乙方义务

4.4.1乙方应按照本协议约定的内容和标准提供物业管理服务。

4.4.2乙方应定期向甲方报告物业管理服务的工作情况。

4.4.3乙方应妥善保管甲方提供的物业信息和资料，保证其安全和保密。

第五章服务费用及支付方式

5.1服务费用

5.1.1甲方应按照本协议约定的标准向乙方支付物业管理服务费用。

5.1.2物业管理服务费用的具体标准详见附件二。

5.2支付方式

5.2.1甲方应于每月__日前将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的账户。

5.2.2乙方应在收到费用后向甲方出具相应的收款凭证。

5.3费用调整

5.3.1在本协议有效期内，如遇市场价格变动或其他特殊情况，双方可协商调整物业管理服务费用。

5.3.2费用调整的具体方案应由双方书面确认，作为本协议的补充协议。

5.4违约责任

5.4.1如甲方未按时支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按未付金额的__%向乙方支付违约金。

5.4.2如乙方未按本协议约定的内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。

第六章服务质量与标准

6.1服务质量要求

6.1.1乙方应保证物业管理服务的质量达到国家相关标准和行业规范，具体标准详见附件三。

6.1.2乙方应定期对服务质量进行自查和评估，并将评估结果报甲方备案。

6.2服务标准

6.2.1保安服务标准：

6.2.1.1门岗值守：24小时不间断，保证人员及车辆进出有序。

6.2.1.2巡逻监控：每日不少于__次巡逻，及时发觉并处理安全隐患。

6.2.1.3安全防范：制定应急预案，定期进行安全演练。

6.2.2保洁服务标准：

6.2.2.1公共区域清洁：每日不少于__次清洁，保证环境整洁。

6.2.2.2垃圾清运：每日定时清运，保证垃圾不堆积。

6.2.3绿化养护标准：

6.2.3.1绿化植物的修剪：每月不少于__次，保持植物美观。

6.2.3.2浇水：根据季节和天气情况，合理安排浇水频率。

6.2.3.3病虫害防治：定期检查，发觉病虫害及时处理。

6.2.4设备维护标准：

6.2.4.1电梯维护：每月不少于__次检查，保证电梯正常运行。

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