大型会议活动的策划组织和接待培训课件.pptxVIP

大型会议（活动）的策划组织和接待

汕头市药业商会秘书长李文英

;接待无小事;第一章会议（活动）策划组织

第二章个人礼仪

第三章接待礼仪

第四章用餐礼仪

第五章乘车礼仪

第六章参观游览礼仪;第二章会议（活动）策划组织;一、精心准备周密安排;（一）精心准备会议（活动）工作

1、确定主题（要讨论、研究或部署、解决的问

题）和议程（顺序+项目）。

【大型类一般需要制作背景图（条幅或喷彩）】

2、确定地点、时间和规模（参加和邀请范围）。

3、筹集奖品/礼品，列表。

4、组织表演节目，列表。;5、成立会务组，既分工又合作。

总指挥：负责全场的掌控、安排与协调。

文秘组：起草、编辑、装订所需会议资料和会务资料，联系媒体宣传等。

接待组：负责接待迎宾工作。

物资组：搬/装礼品、发礼品、发奖品、备酒水等。

签到组：签到、戴花、引座、发资料、摆桌卡等。

声控组：操作电脑、配合音响师、摄影师、录像师等。

清场

6、其他工具（代表证、笔、

小本子等）。;（二）周密安排接待迎宾工作

1、对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国/外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，再安排与客人

身份、职务相当的人员前去迎接。

2、提前与客人沟通，了解客人的生活习惯、饮食禁忌，根据客人的身份及预留时间预定入住房间，合理安

排食宿。

3、出于方便客人的考虑，对其停留期间所需使用的交

通工具，应由接待方全程负责。

4、安排参观游览，需拟定好活动计划、日程安排等介

绍材料。;二、发出通知或邀请;三、现场布置及会后工作;（四）摄影摄像：

1、掌握一定专业知识的摄影摄像人员。

2、根据会议的级别、规模等不同情况进行。

3、会议现场、会后合影

（五）文秘工作：会议记录，随时提供会议要求的其他资料。

（六）会后工作：起草会议纪要、会后工作的落实、联系媒体报道情况、有关材料的发送归档等工作。;小结;会议（活动）工作流程安排（中）

;会议（活动）工作流程安排（后）

;;;第三章个人礼仪;一、仪容

1???面部清爽无污，双手清洁，指甲短而净，口气清新，头发健康秀美、卫生

整齐。

2、注意事项：

(1)男士胡须要刮干净，修剪鼻毛；女士淡妆，不宜用浓香水。

(2)重大活动前不要吃口味浓的食物。

(3)不在公共场所化妆补妆、梳头、抖头皮屑。

(4)不与女性客人磋商化妆术。

;二、仪表

（一）着装：稳重、端庄、高雅、无华

重大活动应穿正装：男士首选西装，女士首选西装套裙。

（二）佩饰：符合身份，同质同色，数不过三。

数量以少为好，尽量不戴或少戴饰品。

;三、仪态

1、站姿

（1）要领：①身体挺拔，抬头沉肩

②挺胸收腹，双腿并拢

③收下颌，双目平视

④嘴唇微闭，面带微笑

（2）常见站姿：肃立、体前交叉式、体后交叉式、体后单背式、体前单屈臂式

;2、坐姿

（1）要领：安稳、文雅、大方、得体

（2）方式：入座、离座

（3）常见坐姿：基本坐姿、垂腿开膝式（男士）、双腿叠放式、双腿斜放式

（着裙女士较低处就座）

正确坐姿错误坐姿;3、走姿

（1）要求：男士稳健、庄重、刚毅；女士轻松、敏捷、健美

（2）要领：①以站为基础，手臂外开不超过30°。

②双臂前后摆30-40cm，一步距离为脚长。

③脚跟先着地，用腰力，有韵律感。

（3）注意：①收腹直腰，步履轻捷，双臂随身体自然摆动。

②在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。;4、蹲姿

（1）要领：①两腿合力支撑身体，避免滑倒。

?②头、胸、膝关节在一个角度上。

（2）常见蹲姿：交叉式蹲姿（如集体合影前排需要蹲下时，女士可用）、高低

式蹲姿

（3）注意：①无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下。两腿叉开弯腰翘

臀，或两腿展开平衡下蹲，都是不雅观的。男士两腿间可留