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2025四川华蓥山经济开发区总工会招聘工会社会工作者1人考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.工会社会工作者在开展职工心理疏导时，首先要（）

A.直接指出职工问题的严重性

B.耐心倾听，了解职工的想法和感受

C.立即给出解决问题的具体方案

D.让职工自行宣泄情绪

答案：B

解析：工会社会工作者在开展职工心理疏导时，应首先建立信任关系，耐心倾听职工的想法和感受。通过倾听，可以全面了解职工的心理状态和需求，为后续的介入提供依据。直接指出问题的严重性可能会让职工产生抵触情绪，立即给出具体方案可能操之过急，让职工自行宣泄情绪则缺乏专业引导。

2.职工在劳动争议调解中，工会社会工作者应扮演的角色是（）

A.法官，进行裁决

B.仲裁员，进行调解

C.中介，促进沟通

D.监督员，确保公正

答案：C

解析：工会社会工作者在劳动争议调解中主要扮演中介角色，促进职工与用人单位之间的沟通。他们通过调解，帮助双方找到解决问题的共同点，维护职工的合法权益。工会社会工作者不是法官或仲裁员，不进行裁决，也不是监督员，而是以中立身份促进双方达成和解。

3.职工发生工伤后，工会社会工作者应首先（）

A.立即要求用人单位支付赔偿金

B.帮助职工申请工伤认定

C.安抚职工情绪，并提供法律咨询

D.调查事故原因

答案：C

解析：职工发生工伤后，工会社会工作者应首先安抚职工情绪，并提供法律咨询。这有助于稳定职工的情绪，让他们了解自己的权利和应采取的行动。帮助职工申请工伤认定是后续步骤，立即要求用人单位支付赔偿金可能不现实，调查事故原因则需要更多时间和资源。

4.在开展职工技能培训时，工会社会工作者应（）

A.单纯传授技能知识

B.注重培养职工的实践能力

C.强调理论知识的学习

D.让职工自行摸索

答案：B

解析：在开展职工技能培训时，工会社会工作者应注重培养职工的实践能力。技能培训的目的是提高职工的实际操作能力，以更好地适应工作需求。单纯传授技能知识或强调理论知识的学习都不够全面，让职工自行摸索则缺乏指导，效率低下。

5.工会社会工作者在调查职工需求时，应采用的方法是（）

A.问卷调查

B.个别访谈

C.群体座谈

D.以上都是

答案：D

解析：工会社会工作者在调查职工需求时，应采用多种方法，包括问卷调查、个别访谈和群体座谈。问卷调查可以收集大量职工的基本信息和普遍需求，个别访谈可以深入了解特定职工的情况，群体座谈可以促进职工之间的交流和意见表达。综合运用这些方法可以更全面地了解职工需求。

6.职工在劳动合同签订过程中，工会社会工作者应（）

A.帮助职工起草合同

B.监督用人单位履行合同

C.提供合同签订指导

D.负责合同的法律审核

答案：C

解析：职工在劳动合同签订过程中，工会社会工作者应提供合同签订指导。他们可以帮助职工了解合同条款，解释相关法律法规，确保职工在签订合同时权益不受侵害。帮助职工起草合同、监督用人单位履行合同或负责合同的法律审核都不是工会社会工作者的主要职责。

7.工会社会工作者在处理职工投诉时，应遵循的原则是（）

A.秘密性原则

B.公开性原则

C.强制性原则

D.任意性原则

答案：A

解析：工会社会工作者在处理职工投诉时，应遵循秘密性原则。职工投诉的内容可能涉及个人隐私或敏感信息，保护职工的隐私是工会社会工作者的重要职责。公开性原则可能导致职工信息泄露，强制性原则和任意性原则则不符合工会社会工作的专业要求。

8.职工在家庭和工作之间遇到冲突时，工会社会工作者应（）

A.建议职工辞职

B.提供家庭支持服务

C.要求用人单位调整工作安排

D.让职工自行解决

答案：B

解析：职工在家庭和工作之间遇到冲突时，工会社会工作者应提供家庭支持服务。他们可以帮助职工了解相关的家庭政策，提供家庭教育和亲子关系指导，帮助职工更好地平衡家庭和工作。建议职工辞职、要求用人单位调整工作安排或让职工自行解决都不是工会社会工作的最佳做法。

9.工会社会工作者在开展职工帮扶活动时，应（）

A.仅关注职工的经济需求

B.综合考虑职工的多方面需求

C.优先满足职工的娱乐需求

D.由职工自行决定帮扶内容

答案：B

解析：工会社会工作者在开展职工帮扶活动时，应综合考虑职工的多方面需求。职工的需求可能包括经济、生活、心理等多个方面，工会社会工作者需要全面了解职工的情况，提供有针对性的帮扶。仅关注经济需求、优先满足娱乐需求或由职工自行决定帮扶内容都不够全面。

10.工会社会工作者在撰写工作总结时，应（）

A.只记录工作成果

B.突出个人贡献

C.全面反映工作情况

D.详细列举工