设施清洁保养实施细则.docxVIP

设施清洁保养实施细则

设施清洁保养实施细则

一、设施清洁保养的基本原则与总体要求

设施清洁保养是确保各类建筑及公共场所环境卫生、延长设施使用寿命的重要工作。在实施清洁保养过程中，必须遵循科学规范的操作流程，建立系统化的管理体系，并配备专业的清洁设备与人员。清洁保养工作应当根据设施的不同材质、使用频率和环境特点，制定差异化的清洁方案。对于高频接触区域和重点部位，应当增加清洁频次；对于特殊材质表面，应当选用专用清洁剂和工具。同时，要建立完善的监督检查机制，确保清洁保养工作落实到位。

清洁保养工作应当坚持预防为主的原则，通过日常维护减少深度清洁的频率。要建立设施使用与清洁保养的联动机制，在使用过程中注意保护设施，避免人为损坏。对于新投入使用的设施，应当从启用之初就建立完整的清洁保养档案，记录每次清洁的时间、内容和责任人。要特别注意季节性因素对清洁工作的影响，如雨季防霉、冬季防冻等特殊时期的清洁要求。

二、各类设施的具体清洁保养措施

（一）地面及墙面清洁保养

硬质地面如大理石、瓷砖等，应当使用中性清洁剂进行日常清洁，避免使用强酸强碱清洁剂造成表面腐蚀。每周至少进行一次深度清洁，使用专业洗地设备去除顽固污渍。木质地板要特别注意防潮处理，清洁时使用专用保养蜡，避免大量用水直接冲洗。地毯区域要建立每日吸尘制度，定期进行专业深层清洁，防止螨虫滋生。

墙面清洁要根据材质区别对待。涂料墙面使用软毛刷或吸尘器清洁，避免使用湿布擦拭造成水渍。瓷砖墙面可使用中性清洁剂配合软布清洁，特别注意接缝处的清洁。玻璃幕墙要建立定期专业清洗制度，使用专用清洁设备和清洁剂，确保清洗安全。对于特殊功能墙面如抗菌墙面、吸音墙面等，要严格按照产品说明进行清洁保养。

（二）卫浴设施清洁保养

卫生间是清洁保养的重点区域，必须建立严格的清洁消毒制度。马桶、小便器等陶瓷洁具要使用专用清洁剂，每日至少清洁消毒两次。五金配件如龙头、扶手等要使用中性清洁剂，避免强酸强碱造成腐蚀。淋浴间玻璃隔断要定期使用除垢剂清除水垢，保持通透性。地漏要每周清理，防止毛发等杂物堵塞。

要特别注意卫生间通风系统的清洁保养，定期清洗排风扇和通风管道，保持空气流通。卫生间墙面和地面接缝处要使用防霉密封胶，并定期检查补胶。卫生纸架、皂液器等配套设施要每日清洁消毒，确保卫生安全。

（三）家具及装饰品清洁保养

办公家具要根据材质采取不同的清洁方式。实木家具要使用专用保养油，避免阳光直射造成开裂。皮质家具要定期使用皮革保养剂，保持柔软度。布艺家具要定期吸尘，必要时进行专业干洗。金属家具要注意防锈处理，定期检查表面涂层。

装饰品如窗帘、挂画等要建立定期清洁计划。布艺窗帘每季度至少清洗一次，百叶窗每月擦拭一次。装饰画框要使用软毛刷清洁，画芯避免直接接触清洁剂。绿植要定期擦拭叶片，保持清洁美观。灯具要定期除尘，特别注意高空灯具的清洁安全。

（四）机电设备清洁保养

空调系统要建立专业的清洁保养制度。过滤网每月清洗一次，风管每年专业清洗一次。室外机要定期清除灰尘和杂物，保持散热良好。电梯轿厢要每日清洁消毒，特别注意按钮和控制面板的清洁。自动扶梯要定期清理轨道和梳齿板，确保运行安全。

消防设备要保持清洁完好。灭火器要定期检查清洁，确保标识清晰。消防栓箱要每月清洁一次，保持内部干燥整洁。应急照明和疏散指示标志要定期擦拭，确保清晰可见。监控摄像头要定期清洁镜头，保证画面质量。

三、清洁保养工作的组织管理与监督考核

（一）人员培训与管理制度

要建立专业的清洁保养团队，配备足够数量的合格清洁人员。所有清洁人员上岗前必须接受专业培训，掌握各类设施的清洁方法和安全操作规程。要定期组织技能提升培训，学习新的清洁技术和设备使用方法。建立清洁人员考核制度，将清洁质量与绩效挂钩。

要制定详细的清洁工作流程和时间表，明确每个区域、每类设施的清洁频次和标准。建立交接班制度，确保清洁工作的连续性。为每位清洁人员配备必要的个人防护装备，保障工作安全。建立清洁用品领用登记制度，控制成本支出。

（二）清洁设备与物料管理

要根据设施特点配备专业的清洁设备，如洗地机、吸尘器、高压清洗机等。建立设备维护保养制度，定期检查设备运行状况。清洁设备要专人专用，建立使用登记制度。要设立专门的清洁设备存放间，保持干燥通风。

清洁剂要分类管理，避免混用造成危险。要选用环保型清洁产品，减少对环境的影响。建立清洁剂安全使用规范，防止误用造成设施损坏。要定期评估清洁剂的使用效果，及时调整产品类型。危险化学品要单独存放，严格管理。

（三）质量监督与持续改进

要建立多层次的清洁质量检查制度。日常检查由清洁主管负责，每周进行全面检查，每月组织专项检查。检查结果要详细记录，作为改进依据。要引入第三方评估机制，客观评价清洁质量。建立客户反馈渠道，及时处理清洁相关问题。

要定期分析清洁保养数据，