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2025山西临汾隰县社区工作者选聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循的首要原则是（）

A.坚持原则，毫不退让

B.尊重双方，耐心调解

C.快速解决，避免拖延

D.站在多数人一边，维护群体利益

答案：B

解析：社区工作者在处理居民纠纷时，应始终坚持以人为本，尊重每一位居民的意见和诉求。耐心调解能够帮助双方了解彼此的立场，找到共同点，从而达成和解。坚持原则固然重要，但过于强硬可能导致矛盾激化。快速解决有时会忽略问题的根本，避免拖延固然必要，但应建立在有效沟通的基础上。站在多数人一边容易忽视少数人的合理诉求，不利于矛盾的化解。

2.社区服务项目中，以下哪项不属于基本公共服务范畴（）

A.为孤寡老人提供生活照料

B.组织社区文化活动

C.开展职业技能培训

D.提供法律咨询服务

答案：C

解析：基本公共服务是指政府为保障公民基本权利而提供的、与公民生活息息相关的服务。为孤寡老人提供生活照料、组织社区文化活动和提供法律咨询服务都属于基本公共服务的范畴。开展职业技能培训虽然对居民就业有帮助，但通常属于专项服务或社会化服务，不属于基本公共服务范畴。

3.社区工作者在开展工作时，应如何处理居民的投诉（）

A.一律置之不理，避免麻烦

B.态度强硬，要求居民立即停止投诉

C.认真倾听，调查核实，及时反馈

D.将投诉内容转发给其他部门，不予理睬

答案：C

解析：居民的投诉是反映问题、改进工作的重要途径。社区工作者应认真倾听居民的诉求，详细记录投诉内容，并进行调查核实。调查结束后，应及时向居民反馈处理结果，解释相关情况。态度强硬或置之不理都会损害居民的利益，转发给其他部门而不予理睬则可能延误问题的解决。

4.社区公共卫生工作中，以下哪项不属于重点监测的传染病（）

A.乙型肝炎

B.疟疾

C.肺结核

D.丙型流感

答案：D

解析：社区公共卫生工作重点监测的传染病通常是指对人类健康危害较大、传播较广、易引起群体性疫情的传染病。乙型肝炎、疟疾和肺结核都属于这类传染病，需要重点监测。丙型流感虽然也需要关注，但通常不属于重点监测的传染病范畴。

5.社区工作者在组织社区活动时，应优先考虑以下哪项因素（）

A.活动形式是否新颖

B.参与人数是否较多

C.活动内容是否符合居民需求

D.活动经费是否充足

答案：C

解析：社区活动的目的是服务居民、增进邻里关系、提高居民生活质量。因此，活动内容是否符合居民需求是组织活动时应优先考虑的因素。形式新颖、参与人数多和经费充足固然重要，但都应建立在满足居民需求的基础上。

6.社区工作者在开展工作时，应如何处理居民的个人隐私（）

A.随意传播，以示透明

B.严格保密，不得泄露

C.与同事讨论，寻求建议

D.报告上级，寻求指示

答案：B

解析：居民的个人隐私是受法律保护的，社区工作者有义务严格保密，不得泄露给任何无关人员。随意传播个人隐私不仅违法，还会损害居民的合法权益。与同事讨论或报告上级可能会泄露隐私，不利于保护居民的隐私权。

7.社区工作者在处理突发事件时，应遵循的首要原则是（）

A.快速行动，先发制人

B.保持冷静，科学应对

C.隐瞒信息，避免恐慌

D.个人冒险，确保成功

答案：B

解析：突发事件具有突发性和不确定性，社区工作者在处理时必须保持冷静，科学应对。首先要迅速评估事态，了解情况，然后根据预案和实际情况制定应对措施。快速行动固然重要，但必须建立在科学分析的基础上。隐瞒信息容易导致恐慌，个人冒险则可能加剧事态。

8.社区工作者在开展工作时，应如何与居民沟通（）

A.以上帝的姿态，居高临下

B.耐心倾听，平等交流

C.强调权威，不容置疑

D.避免接触，减少麻烦

答案：B

解析：社区工作者是为居民服务的，应与居民建立平等、互信的关系。耐心倾听居民的诉求，平等交流，能够增进彼此的理解和信任。以上帝的姿态或强调权威都会损害居民的利益，避免接触则无法了解居民的需求，不利于社区工作的开展。

9.社区工作者在制定社区服务计划时，应优先考虑以下哪项因素（）

A.个人兴趣，喜好优先

B.居民需求，实际需要

C.经费预算，条件限制

D.领导意见，政治因素

答案：B

解析：社区服务计划的制定应以服务居民为宗旨，优先考虑居民的需求和实际需要。个人兴趣、经费预算和领导意见固然也需要考虑，但都应服从于居民的需求。只有这样，社区服务才能真正发挥其作用。

10.社区工作者在开展工作时，应如何处理与上级部门的关系（）

A.事事请示，不敢自主

B.独立自主，不受约束

C.积极沟通，协调配合

D.对抗上级，显示能力

答案：C