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美团本地生活服务行业行业报告：满意度调查篇.docx

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    美团本地生活服务行业行业报告：满意度调查篇

    一、美团本地生活服务行业满意度调查概述

    1.1调查背景

    1.2调查目的

    1.3调查方法

    1.4调查结果分析

    1.5结论与建议

    二、消费者满意度调查结果分析

    2.1满意度总体评价

    2.1.1餐饮外卖服务满意度高

    2.1.2酒店预订满意度下降

    2.1.3旅游服务满意度有待提升

    2.2消费者不满意度原因分析

    2.2.1物流配送问题

    2.2.2商家服务问题

    2.2.3系统问题

    2.3改进措施与建议

    三、美团本地生活服务行业发展趋势与挑战

    3.1行业发展趋势

    3.1.1互联网化趋势

    3.1.2个性化服务

    3.1.3线上线下融

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