信息化发展规划之IT治理优化（66页PPT）.pptxVIP

信息发展规划

IT治理优化;企业管控是公司董事会和管理层要履行的职责，其目标：

制定战略方向

确保实现目标

确保有效管理风险

确保合理有效使用企业资源

IT治理是企业管控中的重要组成部分，负责治理企业六种重要资产之一的(信息和IT资产)。;集团对企业管控模式进行了重大调整，确定了差异化的战略管控模式;企业发展战略及新的管控模式调整对IT治理模式提出了新的要求;为了应对新的战略及管控要求，集团的IT治理需要重点解决以下问题;应对集团新的管控模式及信息发展战略，现有信息化治理模式的改进机会(1);应对集团新的管控模式及信息发展战略，现有信息化治理模式的改进机会(2);我们采用埃森哲的IT治理框架设计新的IT治理模式;;在新的联邦式IT治理模式下，集团的IT能力蓝图包含七个能力域;;1.IT战略

如何将业务愿景及策略转化成多年的IT投资及运营计划？IT对企业绩效将产生怎样的影响？如何衡量这些影响？;IT能力定义－2.IT管理;IT能力定义－2.IT管理（续）;IT能力定义－3.架构管理;IT能力定义－4.建设实施;IT能力定义－5.服务管理与运行维护;IT能力定义－6.信息安全;IT能力定义－7.人力与资源管理;;;信息化规划;;;IT共享服务中心负责集团集中部署的应用系统和IT基础设施的运维管理与服务支持工作;运维管理能力与服务支持管理能力包含如下内容;建议近期首先拆分建设组织和运维组织，时机成熟后成立IT共享服务中心;IT组织需要转型和优化以适应新的IT治理模式;信息管理部的组织架构暂不做调整;;信息管理部部门职责－规划管理部、需求管理部;信息管理部部门职责－应用技术部、管理应用部;信息管理部部门职责－运营应用部、决策支持部;信息管理部部门职责－协同应用部、综合管理部;信息管理部部门职责－基础设施部、技术支持部;信息管理部部门职责－数据管控部、信息服务部;业务IT需求;在新的信息化治理模式下，信息管理部应加强信息化战略与规划等信息管理人员数量和能力，减少信息系统运维人员的数量;;

增加集团信息管理部人员，以满足近年大规模集团统一信息系统的建设和部署工作

增加信息化战略和规划、信息标准、架构设计方面的???业人员

增加信息管理人员的数量，加强集团对业务中心和业务单元信息化的管理工作

增加IT投入，加大信息系统建设和运维人员数量，对外包商进行管理，建设集团统一信息系统;集团信息管理部受到人员编制的限制，可以在支持和运维方面更多地采用外包方式，但前提是大幅提高IT投入;为了保证信息发展规划的落地，要求相关的资源配置到位。信息发展战略做为企业战略的重要组成部分，同样需要依靠计划、预算、监控与考核进行落地。;信息管理部将参与审核和监督集团计划、预算与考核;新的集团战略管控模式对信息化年度计划、IT预算和绩效考核提出了新的要求;信息化年度计划、预算、监督现状与问题;根据新的企业管控模式，结合信息化计划、预算和考核目前存在问题，建议未来信息化计划与考核采用总部统筹集中、业务中心分层管理的模式;信息化计划编制;信息化预算编制;信息化计划与预算调整;信息化计划与预算样表;;与其他某著名企业相比，的信息化投入水平也偏低;;;新的集团管控模式对IT服务管理提出了新的要求;集团已经建立了完善的IT服务管理模式;未来集团总部的服务台服务于集团统建系统，下属企业的服务台服务于自主建设系统;采用新的ITILV3标准优化服务支持流程，建设服务交付流程，并指导下属企业的IT服务管理流程建设;继续完善Remedy平台，发布IT服务管理平台建议;集团服务台模式;服务台技术人员;服务台技术人员;采用新的ITILV3标准建设集团的IT服务管理流程;服务目录管理

容量管理

可用性管理

连续性管理

信息安全管理

供应商管理;

;建议未来总部建设以Remedy+OA+SolutionManager平台为核心的IT服务管理技术平台体系，下属企业建立以Remedy+OA平台为核心的IT服务管理技术平台体系