云计算数据中心建设与管理服务协议书.docVIP

云计算数据中心建设与管理服务协议书

第一章合同概述

1.1合同编号

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1.2合同签订日期

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1.3合同双方信息

1.2.1甲方（云计算数据中心建设方）：

名称：_________________________

地址：_________________________

联系人：_______________________

联系方式：_____________________

1.2.2乙方（云计算数据中心管理方）：

名称：_________________________

地址：_________________________

联系人：_______________________

联系方式：_____________________

1.4合同目的

本协议旨在明确甲方与乙方在云计算数据中心建设与管理方面的权利、义务和责任，保证数据中心的高效、稳定运行。

1.5合同期限

1.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.5.2合同期满后，如双方无异议，可续签合同。

1.6合同范围

1.6.1甲方负责云计算数据中心的规划设计、建设施工及设备采购。

1.6.2乙方负责云计算数据中心的日常运营管理、维护保养及安全保障。

第二章数据中心建设

2.1建设内容

2.1.1数据中心硬件设施建设，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。

2.1.2数据中心环境建设，包括但不限于供电、制冷、消防等。

2.1.3数据中心安全设施建设，包括但不限于门禁系统、监控系统等。

2.2建设标准

2.2.1数据中心硬件设施应符合国家标准和行业规范。

2.2.2数据中心环境应符合国家环保要求。

2.2.3数据中心安全设施应符合国家信息安全要求。

2.3建设进度

2.3.1甲方应在合同签订后____个月内完成数据中心硬件设施的建设。

2.3.2乙方应在合同签订后____个月内完成数据中心环境及安全设施的建设。

第三章数据中心运营管理

3.1运营管理内容

3.1.1乙方负责数据中心日常运营管理，保证数据中心稳定运行。

3.1.2乙方负责数据中心设备维护保养，保证设备处于良好状态。

3.1.3乙方负责数据中心安全管理，保证数据中心安全无虞。

3.2运营管理标准

3.2.1乙方应按照国家标准和行业规范进行数据中心运营管理。

3.2.2乙方应建立健全数据中心运营管理制度，保证运营管理规范有序。

3.3运营管理责任

3.3.1乙方应对数据中心运营过程中的任何问题负责，保证数据中心稳定运行。

3.3.2乙方应定期向甲方报告数据中心运营情况，包括但不限于设备运行状况、安全事件等。

第四章数据中心安全保障

4.1安全责任

4.1.1甲方负责数据中心建设过程中的安全责任。

4.1.2乙方负责数据中心运营过程中的安全责任。

4.2安全措施

4.2.1甲方应保证数据中心建设过程中的施工安全。

4.2.2乙方应采取必要的安全措施，包括但不限于：

4.2.2.1定期对数据中心进行安全检查；

4.2.2.2加强数据中心门禁管理；

4.2.2.3实施网络安全防护措施；

4.2.2.4建立应急预案，应对突发事件。

4.3安全事件处理

4.3.1发生安全事件时，乙方应及时采取措施进行处理，并向甲方报告。

4.3.2甲方应在接到乙方报告后____小时内，对安全事件进行处理。

第五章服务支持与维护

5.1服务支持

5.1.1乙方应提供数据中心运营期间的技术支持，包括但不限于设备故障排除、系统升级等。

5.1.2乙方应保证技术支持响应时间不超过____小时。

5.2维护保养

5.2.1乙方应定期对数据中心设备进行维护保养，保证设备处于良好状态。

5.2.2乙方应按照设备制造商提供的维护保养手册进行操作。

5.3维护记录

5.3.1乙方应建立数据中心维护保养记录，记录每次维护保养的时间、内容、结果等。

5.3.2乙方应定期向甲方提供维护保养记录的副本。

第六章数据中心服务内容

6.1服务项目

6.1.1提供云计算基础设施服务，包括但不限于虚拟机、存储、网络资源。

6.1.2提供数据备份与恢复服务，保证数据安全。

6.1.3提供安全防护服务，包括防火墙、入侵检测和防御系统。

6.1.4提供技术支持服务，包括7x24小时客户服务、在线技术支持等。

6.2服务标准

6.2.1服务响应时间：对于客户提出的紧急问题，乙方应在____小时内响应。

6.2.2服务可用性：数据中心服务可用性不低于____%，保证客户业务的连续性。

6.2.3服务质量：乙方提供的服务质量应符合国家相关标准和行业最佳实践。

6.3服务变更

6.3.