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车辆维护维修服务协议

合同编号：__________________

第一章总则

第一条协议双方

1.1甲方（委托方）：____________________

1.2乙方（承揽方）：____________________

第二条协议目的

2.1甲方委托乙方对甲方拥有的车辆进行定期维护和维修服务，保证车辆正常运行。

2.2乙方同意按照甲方的需求和相关规定，提供车辆维护维修服务。

第三条协议期限

3.1本协议有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续签一年。

第四条服务范围

4.1乙方负责甲方车辆的日常保养，包括但不限于更换机油、机滤、空滤等。

4.2乙方负责甲方车辆的维修服务，包括但不限于故障诊断、零件更换、系统调整等。

4.3乙方负责甲方车辆的定期检查，保证车辆符合行驶要求。

第五条服务标准

5.1乙方应按照国家相关标准和行业规范，提供高质量的服务。

5.2乙方应保证维修后的车辆功能达到出厂标准。

5.3乙方应使用正品或符合国家标准的零部件进行维修。

第二章维护维修项目及费用

第六条维护维修项目

6.1乙方应根据甲方车辆的实际情况，制定详细的维护维修计划。

6.2乙方应将维护维修项目、预计费用及时间提前通知甲方。

第七条费用结算

7.1甲方应按照乙方提供的维护维修项目及费用，在规定的时间内支付费用。

7.2乙方应在完成服务后，向甲方提供详细的费用清单。

第八条费用调整

8.1如因市场变化、材料价格波动等原因导致费用增加，乙方应提前通知甲方。

8.2甲方有权在收到通知后____日内提出异议，否则视为同意调整。

第九条付款方式

9.1甲方可以选择以下付款方式之一：

9.1.1预付款：甲方在签订协议时支付总费用的____%作为预付款。

9.1.2分期付款：甲方在每次服务完成后支付相应费用的____%。

9.1.3月结：甲方每月支付上一个月服务费用的____%。

第三章服务质量保证

第十条质量保证

10.1乙方保证所提供的服务质量，如因乙方原因导致服务质量不合格，乙方应免费进行返修。

10.2乙方保证维修后的车辆功能不低于原车功能。

第十一条质量监督

11.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。

11.2甲方对乙方服务质量有异议时，应及时与乙方沟通，乙方应在接到通知后____日内给予答复。

第四章服务响应与协调

第十二条服务响应

12.1乙方应在接到甲方服务请求后____小时内响应。

12.2乙方应按照甲方要求，尽快安排维修人员上门服务。

第十三条协调机制

13.1双方应建立有效的沟通协调机制，保证服务过程中的问题能够及时解决。

13.2双方应定期召开会议，总结服务情况，讨论改进措施。

第五章违约责任

第十四条甲方违约责任

14.1甲方未按时支付费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。

14.2甲方要求乙方提供超出协议范围的服务，乙方有权拒绝，并要求甲方支付相应费用。

第十五条乙方违约责任

15.1乙方未按时完成服务的，应向甲方支付____%的违约金。

15.2乙方提供的服务质量不合格，应免费进行返修，并承担由此产生的额外费用。

第十六条争议解决

16.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

16.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章专用条款

第十六条服务时间安排

16.1乙方应在接到甲方车辆送修通知后，按照以下规定的时间安排维修服务：

16.1.1一般性维修：乙方应在接到通知后____小时内安排维修人员上门或到指定维修点进行维修。

16.1.2紧急维修：对于紧急维修，乙方应在接到通知后____小时内响应，并在____小时内完成维修。

16.2乙方应保证在维修过程中，不影响甲方车辆的正常使用。

第十七条零部件供应

17.1乙方应使用符合国家标准和甲方要求的零部件进行维修。

17.2乙方在更换零部件时，应优先使用原厂零部件或经甲方认可的同等品质零部件。

17.3乙方应向甲方提供更换零部件的清单和发票。

第十八条技术支持与培训

18.1乙方应定期对甲方车辆进行技术检测和功能评估，保证车辆技术状态良好。

18.2乙方应向甲方提供必要的技术支持，包括但不限于故障诊断、维修方案建议等。

18.3乙方应对甲方车辆维护人员进行定期培训，提高其维护技能。

第十九条服务记录与报告

19.1乙方应建立甲方车辆的服务记录，包括维修项目、更换零部件、服务时间等信息。

19.2乙方应在每次服务完成后，向甲方提供详细的服务报告，包括服务内容、维修结果、费用明细等。

第二十条保