智慧方案支付宝酒店行业解决方案（50页PPT）.pptxVIP

支付宝酒店行业解决方案;

议程;

场景融合科技驱动生态共赢;

旅游;

议程;;;;

议程;

借书/票务/自助KTV文体/娱乐

公交，地铁公共交通

医院医疗服务

招聘/家政/社交服务平台

企业贷款普惠金融;

商户侧：回归商业利益

?提升用户满意度（相比预付NPS提高43%）；提升用户复购率（是行业平均水平的2倍）

?信用加持，降低noshow率（行业平均水平的1/10），提升运营效能

?锁定资金，线上全闭环；到店付的体验，预付的资金流程;;;

芝麻信用自有渠道;;

议程;

花呗的用户：年轻，有消费能力，珍惜信用;

花呗分期是由花呗提供的先消费、后按月分期还款的服务，适用于单笔金额较高的场景，比如旅游、酒店、机票、数码产品等;;

花呗分期-对客户和商户都具有多方面价值;

议程;;;

全年联合营销活动;

平台流量奖励=月均支付DAUX50次曝光X1.5系数

平台流量奖励=券核销数x曝光5次（1次券领取对应平均曝光）x1.5系数

平台流量激励=小程序/生活号线下访问UVx100次曝光x1.0系数;

客户：品牌酒店

目标：获取新注册会员

投放情况：使用POI圈选门店周边用户，

“旅游达人”标签，OCPC，会员体系跟支付宝会员打通;

议程;

10亿+

服务用户数

数千万/数亿

日活/月活会员数;

?缺乏有效的拉新促活阵地

?需要优质的常旅客用户群体;

支付宝会员;;

以会员日为抓手，引导商户为支付宝用户提供出基础权益外的爆款资源，通过爆款钩子引导用户成为酒店会员，逆向消耗会员积分，增强用户黏性，领券核销带动支付，打造找酒店权益，上支付宝的心智;;

议程;;

小程序预订/预办理（切线下）

会员互通/优惠券优享权益

流量运营，精准圈人;;;

粉丝沉淀

生活号主页透出最优权益最诱人的服务

引导到小程序里完成服务;

三个行程消息推送入口，引导用户完成在线预订选房、入住预办理、会员升降级、积分及优惠券等管理;;;

客户：品牌酒店

目标：触达门店周边用户，拉新会员

投放情况：使用POI圈选门店周边用户，结合打通支付宝会员权益，引导优惠券到店核销，2月份支持门店管理，地图圈选，门店地址自动转换经纬度功能;

议程;

IOT不仅仅满足运营效率提升的需求，更是一个新触达消费者的运营阵地;;

酒店自助入住机-合作伙伴研发;;

除了蜻蜓已有的通用能力以外，在酒店行业，支付宝提供刷脸人证比对（核身产品）、刷脸预授权

（收单产品）两项产品能力，以满足酒店公安管理、酒店特殊的冻结押金-离店扣房费的收单需求。;