机场巡防员岗位职责及应急处理知识测试卷.docx

机场巡防员岗位职责及应急处理知识测试卷

1、航站楼/GTC各出口岗位的巡防员发现旅客在非吸烟区吸烟时，应怎么做？

不予理会

及时上前劝阻并指引到吸烟区，使用指引手势和文明用语(正确答案)

直接罚款

大声呵斥

2、四下三国际出发岗位的巡防员，遇到前来问路的国内航班旅客时，应？

拒绝回答

指引其从正确通道进入相应安检和登机入口(正确答案)

让其自行寻找

指引至国际出发通道

3、巡逻岗位的巡防员发现航站楼隔离区外无人认领物品时，第一步应？

私自打开查看

使用对讲机上报值班队长，报告TOC和公安机关(正确答案)

直接清理

等待失主回来

4、监控岗位的巡防员，下列哪种行为是允许的？

允许旅客自行操纵监控