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河北省巨鹿县2025年上半年公开招聘城市协管员试题含答案分析

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.城市协管员在执行任务时，遇到情绪激动的群众，应该采取的正确态度是（）

A.以强硬态度压制群众

B.不理会群众情绪，继续执行任务

C.保持冷静，耐心倾听群众诉求

D.立即回避群众，避免冲突

答案：C

答案分析：以强硬态度压制群众会激化矛盾，A错误；不理会群众情绪继续执行任务不利于问题解决，还可能引发更大冲突，B错误；立即回避群众无法解决问题，D错误；保持冷静、耐心倾听群众诉求能更好地了解情况，解决矛盾，C正确。

2.城市管理中，对于违规占道经营的摊贩，首先应该（）

A.直接没收其经营物品

B.进行劝导和教育

C.罚款并责令整改

D.联系公安部门强制驱离

答案：B

答案分析：直接没收经营物品、罚款责令整改和联系公安部门强制驱离都属于较为强硬的措施，在处理违规占道经营时，应先进行劝导和教育，让摊贩了解相关规定，给其改正机会，B正确。

3.以下不属于城市协管员工作职责的是（）

A.维护城市公共秩序

B.协助查处违法建设

C.参与城市规划制定

D.纠正非机动车乱停乱放

答案：C

答案分析：城市协管员主要负责维护城市公共秩序、协助查处违法建设、纠正非机动车乱停乱放等具体的城市管理工作。城市规划制定是专业规划部门的工作，不属于城市协管员职责，C正确。

4.城市协管员在巡逻过程中发现有人在公共区域张贴小广告，正确的做法是（）

A.立即上前制止，并要求其清理干净

B.视而不见，继续巡逻

C.拍照记录后离开，不做处理

D.直接将张贴者扭送到公安机关

答案：A

答案分析：视而不见和拍照记录后不做处理都不能有效解决问题，B、C错误；直接将张贴者扭送到公安机关过于极端，在这种情况下应先制止并要求其清理，A正确。

5.当遇到不配合管理的群众时，城市协管员应该（）

A.与其争吵，以理服人

B.尽量避免与其接触

C.向领导汇报后离开现场

D.运用沟通技巧，化解矛盾

答案：D

答案分析：与其争吵会使矛盾升级，A错误；避免接触和汇报后离开现场都不能解决问题，B、C错误；运用沟通技巧化解矛盾是正确处理不配合群众的方法，D正确。

6.城市管理中，对于共享单车乱停乱放现象，协管员应该（）

A.直接将共享单车拖走

B.引导使用者规范停车

C.对使用者进行罚款

D.不管不问

答案：B

答案分析：直接拖走共享单车可能引发其他问题，A错误；协管员一般无罚款权力，C错误；不管不问无法解决问题，D错误；引导使用者规范停车是解决乱停乱放现象的合理做法，B正确。

7.城市协管员在工作中要严格遵守法律法规，以下说法正确的是（）

A.可以根据经验自行处理问题

B.只要目的正确，可以采取任何手段

C.必须在法律规定的权限内行事

D.遇到紧急情况可以不遵循法律程序

答案：C

答案分析：自行处理问题和采取任何手段都可能违反法律法规，A、B错误；即使遇到紧急情况也应尽量遵循法律程序，D错误；必须在法律规定的权限内行事是正确的工作要求，C正确。

8.在城市管理中，对于破坏公共设施的行为，协管员首先要（）

A.抓住破坏者并进行殴打

B.进行现场制止

C.要求破坏者赔偿损失

D.离开现场，向上级报告

答案：B

答案分析：抓住破坏者并进行殴打是违法行为，A错误；要求赔偿损失应在制止破坏行为之后，C错误；离开现场不制止会使公共设施继续受损，D错误；首先应进行现场制止，B正确。

9.城市协管员在工作中要注重团队协作，以下做法正确的是（）

A.只关注自己负责的区域，不管其他同事

B.遇到问题独自解决，不与团队沟通

C.积极与团队成员交流，共同解决问题

D.把工作任务都推给其他同事

答案：C

答案分析：只关注自己区域、独自解决问题不沟通和把任务推给其他同事都不利于团队协作，A、B、D错误；积极与团队成员交流，共同解决问题是正确的团队协作做法，C正确。

10.对于城市中流浪动物的管理，协管员应该（）

A.直接捕杀流浪动物

B.联系相关动物保护部门处理

C.驱赶流浪动物离开辖区

D.视而不见

答案：B

答案分析：直接捕杀流浪动物不人道且可能不符合规定，A错误；驱赶流浪动物不能从根本上解决问题，C错误；视而不见不利于城市管理和公共卫生，D错误；联系相关动物保护部门处理是较为合理的做法，B正确。

11.城市协管员在处理群众投诉时，应该（）

A.敷衍了事，不认真对待

B.记录投诉内容后，不做处理

C.及时调查核实，并反馈处理结果

D.要求投诉者自行解决问题

答案：C

答案分析：敷衍了事、不处理和要求投诉