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软件更新升级及技术支持服务合同书

合同编号：__________

甲方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章：定义与术语

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的定义如下：

（1）“软件”：指甲方拥有知识产权的计算机软件产品。

（2）“更新升级”：指甲方对软件进行的功能、功能优化及修复已知问题等升级操作。

（3）“技术支持服务”：指甲方为乙方在使用软件过程中提供的技术咨询、问题解决等服务。

1.2术语解释

如对本合同中的术语有疑问，双方应本着诚实信用、平等互利的原则协商解决。

第二章：合同范围

2.1软件更新升级

甲方应根据乙方需求，对软件进行更新升级，保证软件在功能、功能方面满足乙方要求。

2.2技术支持服务

甲方应向乙方提供以下技术支持服务：

（1）提供软件操作手册、用户指南等技术资料；

（2）提供电话、邮件等方式的技术咨询；

（3）针对乙方在使用软件过程中遇到的问题，提供远程或现场的技术支持；

（4）及时修复软件中存在的已知问题，并向乙方提供更新后的软件版本。

第三章：合同期限

3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

3.2在本合同有效期内，如双方无异议，本合同将自动续约____年。

3.3如一方欲提前终止本合同，应提前____日书面通知对方。

第四章：费用及付款

4.1软件更新升级费用

甲方为乙方提供软件更新升级服务，乙方应支付以下费用：

（1）软件更新升级费用：人民币____元整（大写：__________________________元整）；

（2）如有新增功能或模块，双方另行协商确定费用。

4.2技术支持服务费用

甲方为乙方提供技术支持服务，乙方应支付以下费用：

（1）技术支持服务费：人民币____元整（大写：__________________________元整）；

（2）如乙方需要甲方提供现场技术支持，乙方应承担甲方人员的差旅费用。

4.3付款方式

乙方应在收到甲方开具的发票后____个工作日内，将相应款项支付至甲方指定的账户。

第五章：知识产权

5.1甲方保证其对软件拥有完整的知识产权，且软件不侵犯任何第三方的知识产权。

5.2乙方在合同有效期内，享有使用软件的权利，但不得将软件用于非法用途，不得侵犯甲方的知识产权。

5.3双方同意，在合同有效期内，甲方对软件进行更新升级，乙方仍然享有使用权。

5.4未经甲方书面同意，乙方不得将软件及与软件相关的技术资料泄露给任何第三方。

第六章：保密条款

6.1双方在履行本合同过程中，可能涉及对方的商业秘密、技术秘密等保密信息。双方应对对方的保密信息予以严格保密。

6.2保密信息包括但不限于以下内容：

（1）甲方的软件、技术文档、开发工具等；

（2）乙方的业务数据、用户信息、经营计划等；

（3）双方在合同履行过程中形成的书面或电子文件。

6.3保密义务的期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后____年止。

6.4双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第七章：违约责任

7.1甲方未能按约定提供软件更新升级或技术支持服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于延长服务期限、退还部分费用等。

7.2乙方未按约定支付费用的，甲方有权暂停提供软件更新升级或技术支持服务，直至乙方支付完毕。

7.3双方违反合同其他约定的，应承担相应的违约责任。

第八章：不可抗力

8.1本合同履行期间，如发生不可抗力事件，影响合同履行，遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。

8.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为等。

8.3遭受不可抗力事件的一方应尽力克服不可抗力事件的影响，继续履行合同。如不可抗力事件持续一定期限，双方应协商解决合同履行问题。

第八章：争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第九章：合同变更和解除

10.1双方同意，合同的变更和解除，应书面签署，并经双方确认。

10.2在以下情况下，一方有权要求变更或解除合同：

（1）对方严重违反合同约定的；

（2）因不可抗力事件导致合同无法履行的；

（3）双方协商一致的。

第十章：其他条款

11.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。

11.2本合同的附件、补充协议等均为本合同不可分割的一部分。

11.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

11.4本合