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医院收款员年终工作总结
目录
工作回顾与成果展示
业务流程优化与改进举措
技能培训与专业知识提升
财务管理与风险防范措施
挑战应对与经验教训总结
未来发展规划与目标展望
01
工作回顾与成果展示
年度收款任务完成情况
高效完成日常收款工作
确保每位患者的费用准确无误地录入系统,并及时进行结算,有效避免了漏收、错收现象。
应对高峰时段挑战
在就诊高峰期,能够迅速调整工作状态,保持高效、准确的收款效率,减少了患者等待时间。
催收欠款工作成果显著
积极与患者沟通,了解欠费原因,并制定合理的催收计划,成功降低了医院坏账率。
在收款过程中始终保持微笑服务,耐心解答患者疑问,赢得了患者的信任和好
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