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邮储银行支行长述职报告

一、积极推动资金组织工作，实现存款年度增长历史新高

在机构整合后，我行根据省行营业部的要求，对____公司进行了调整，虽然面临存款总量下降的挑战，但我们始终将资金组织工作放在首位，采取了一系列有效措施。通过提前部署和加大公关力度，巩固老客户、发展新客户，成功稳定了重要客户，并优化了客户结构。在全行上下的共同努力下，21____年度，我行各项存款达到172,____万元，较年初净增48,____万元，圆满完成考核任务。

二、多措并举推进“双清”工作，显著降低不良贷款

面对21____年“双清”工作的巨大压力，我们将其提升到政治高度，确立了攻坚战略。通过领导带头包大户清收、打响“双清”攻坚第三战役以及运用法律手段强制清收等措施，全年累计清收不良贷款8,____万元，完成计划的____%，有效控制了不良贷款余额。

三、优化信贷投向和投量，调整信贷结构

在信贷投放上，我们严格贷款条件，把好增量贷款投放关。在新增贷款的投向上，我们支持加大了对优良客户、有价证券质押、消费信贷的投入力度，使新增贷款投向信誉度好、知名度高的客户，并有重点地实行公关放贷。通过优化贷款投向，贷款出现向优良客户集中的趋势。同时，我们实施信贷退出机制，对一些夕阳企业，我们实行主动退出，退出劣质客户26户，退出贷款3,568万元，取得明显成效。

四、财务实现考核计划，完成利润计划

21____年，我行的财务形势比较严峻，困难十分突出。主要是由于机构整合后，平安分理处划归我行，不良贷款增加。面对这一困难，我们采取了多种措施，加强财务管理，严格控制成本，提高资金使用效率。通过全体员工的共同努力，我行全年实现经营利润____万元，人民币各项存款比年初新增____万元，人民币各项贷款比年初下降____万元，新业务和电子银行业务有较大发展，新增不良贷款率为____。

五、加强内部管理，提升服务质量

在内部管理方面，我们开展了形式多样的内控教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及“集中整治案件隐患”活动，加强内控建设。同时，我们坚持以客户为中心，努力推动业务经营。通过一系列措施，我行各项经营指标完成情况优良，全年共实现经营利润____万元，人民币各项存款比年初新增____万元，人民币各项贷款比年初下降____万元，新业务和电子银行业务有较大发展。

回顾过去一年的工作，我深感责任重大，使命光荣。在未来的工作中，我将继续带领全行员工，以更加饱满的热情和更加严谨的态度，努力工作，不断创新，为邮储银行的发展做出更大的

六、推动数字化转型，提升运营效率

随着科技的飞速发展，数字化转型已成为银行业发展的必然趋势。在这一背景下，我行积极推动数字化转型，以提升运营效率和服务质量。我们引入了先进的金融科技，优化了业务流程，实现了部分业务的线上化、智能化。这不仅提高了工作效率，降低了运营成本，也为客户提供了更加便捷、高效的服务体验。例如，我们推出了手机银行、网上银行等线上服务渠道，让客户可以随时随地办理业务，无需再亲自到银行网点排队等候。这一举措受到了客户的广泛好评，也为我们赢得了更多的市场份额。

七、加强团队建设，提升员工素质

团队是银行发展的基石，员工是银行最宝贵的财富。在这一认识下，我行加强了团队建设，注重提升员工素质。我们定期组织员工培训，包括业务知识、服务技能、职业道德等方面的培训，以提高员工的专业素养和服务水平。同时，我们也注重员工的职业发展，为员工提供广阔的发展空间和晋升机会，以激发员工的工作热情和创造力。通过这些措施，我们打造了一支高素质、高效率、高凝聚力的团队，为银行的稳健发展提供了有力保障。

八、强化风险防控，保障银行稳健运营

在业务发展的同时，我们始终不忘风险防控。我们建立了完善的风险防控体系，加强了对各类风险的识别、评估和控制。我们注重合规经营，严格遵守金融法规和监管要求，确保银行的稳健运营。同时，我们也注重与监管部门的沟通和合作，及时了解监管动态，调整经营策略，以适应不断变化的市场环境和监管要求。通过这些措施，我们有效防范了各类风险，保障了银行的稳健运营。

九、深化客户关系，提升服务满意度

客户是银行生存和发展的根本。在这一认识下，我行深化了客户关系，注重提升服务满意度。我们建立了客户关系管理系统，对客户进行精细化管理，了解客户需求，提供个性化服务。我们定期组织客户回访，收集客户反馈，及时改进服务。同时，我们也注重客户体验，优化了服务流程，提高了服务效率。通过这些措施，我们提升了客户满意度，增强了客户粘性，为银行的长期发展奠定了坚实基础。

十、积极参与社会公益，履行社会责任

作为国有大型银行，邮储银行不仅关注经济效益，也注重社会效益。在这一认识下，我行积极参与社会公益，履行社会责任。我们组织员工参加各类公益