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2025年学历类高职单招职业适应性测试（专业组二）-旅游类(中职)参考题库含答案解析(5套试卷)

2025年学历类高职单招职业适应性测试（专业组二）-旅游类(中职)参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】根据《中华人民共和国旅游法》，导游证的有效期是？

【选项】A.1年B.2年C.3年D.5年

【参考答案】C

【详细解析】导游证有效期为3年，需通过继续教育后延续。选项C正确，A、B、D均不符合法律规定。

【题干2】旅游合同中必须包含的条款不包括？

【选项】A.行程安排B.违约责任C.保险条款D.合同解除条件

【参考答案】C

【详细解析】根据《旅游法》第九条，旅游合同必备条款为行程安排、价格、支付方式、退改规则及违约责任，保险条款属于可选附加条款，故C正确。

【题干3】导游在景点讲解中应避免使用？

【选项】A.专业术语B.游客易懂的语言C.方言D.历史典故

【参考答案】C

【详细解析】导游讲解需遵循“通俗化、标准化”原则，方言可能造成沟通障碍，故C正确。A、D为专业要求，B符合基础规范。

【题干4】发生旅游突发事件时，导游应优先采取？

【选项】A.立即报警B.安抚游客情绪C.联系旅行社D.协商赔偿

【参考答案】B

【详细解析】突发事件处理流程要求优先稳定游客情绪，再采取后续措施，故B正确。A、C、D为后续步骤。

【题干5】导游处理游客投诉的时限是？

【选项】A.24小时内B.48小时内C.3个工作日D.5个工作日

【参考答案】A

【详细解析】《旅游投诉处理办法》规定，投诉受理机构应在24小时内完成受理并告知游客，故A正确。

【题干6】旅游保险中承保自然灾害的险种是？

【选项】A.航空意外险B.旅游意外险C.财产损失险D.健康险

【参考答案】B

【详细解析】旅游意外险包含自然灾害、意外事故导致的身体伤害及紧急医疗救援，故B正确。A限航空场景，C、D不直接关联自然灾害。

【题干7】景区实行预约制管理时，预约流程不包括？

【选项】A.线上平台预订B.实名登记C.现场购票D.电子凭证核验

【参考答案】C

【详细解析】预约制管理要求通过线上或电子凭证完成预约，现场购票不符合预约流程，故C正确。

【题干8】导游证考试包含的科目是？

【选项】A.导游基础知识B.导游服务规范C.旅游法规D.以上全部

【参考答案】D

【详细解析】导游证考试科目为《导游基础知识》《导游服务规范》《旅游法规》三科，故D正确。

【题干9】导游每日带团服务时间上限为？

【选项】A.8小时B.10小时C.12小时D.14小时

【参考答案】A

【详细解析】《导游人员服务规范》规定，每日工作不超过8小时，故A正确。

【题干10】旅游合同解除的条件不包括？

【选项】A.不可抗力B.游客单方面违约C.旅行社单方面违约D.合同期限届满

【参考答案】C

【详细解析】合同解除条件包括不可抗力、单方违约或期限届满，但单方违约需双方协商一致，故C错误。

【题干11】导游讲解时需特别注意的禁忌是？

【选项】A.避免敏感历史事件B.尊重宗教习俗C.过度推销商品D.以上均正确

【参考答案】D

【详细解析】导游讲解需避免敏感话题、尊重习俗且禁止商业推销，故D正确。

【题干12】处理游客突发疾病时，导游应首先？

【选项】A.联系家属B.拨打急救电话C.寻找医生D.记录症状

【参考答案】B

【详细解析】急救流程要求立即拨打120，故B正确。A、C、D为后续处理步骤。

【题干13】景区门票定价需考虑的主要因素是？

【选项】A.成本核算B.市场需求C.政府指导价D.以上均正确

【参考答案】D

【详细解析】定价需综合成本、市场供需及政策指导，故D正确。

【题干14】导游服务中禁止使用？

【选项】A.标准普通话B.行业术语C.方言俚语D.礼貌用语

【参考答案】C

【详细解析】方言俚语可能引发误解，故C正确。A、D为规范用语，B属专业术语。

【题干15】旅游投诉处理时限的计算起点是？

【选项】A.投诉受理日B.投诉提交日C.收到书面材料日D.游客到达日

【参考答案】A

【详细解析】时限从受理机构收到完整材料且告知游客次日起算，故A正确。

【题干16】导游证继续教育要求每三年完成？

【选项】A.40学时B.60学时C.80学时D.100学时

【参考答案】A

【详细解析】《导游人员继续教育规定》要求每3年累计不少于40学时，故A正确。

【题干17】景区安全标识中“禁止攀爬