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网络购物合同样本

本网络购物合同样本旨在明确网络购物活动中消费者与商家之间的权利与义务，规范交易流程，保障双方的合法权益。合同内容涵盖商品信息、价格、支付方式、运输方式、售后服务等关键条款，可供双方直接参考使用。

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一、合同条款

1.合同双方信息

-甲方（消费者）：姓名/名称、联系方式、地址

-乙方（商家）：名称、统一社会信用代码、联系方式、地址

2.商品信息

-商品名称：[具体商品名称]

-商品规格：[尺寸、颜色、型号等]

-商品数量：[具体数量]

-商品单价：[单价金额]

-商品总价：[数量×单价]

3.支付方式

-甲方同意通过以下方式支付货款：

-支付方式：[支付宝、微信支付、银行转账等]

-支付金额：[商品总价+运费等]

-乙方在收到甲方支付的全部款项后，有权发货。

4.运输方式

-运输方式：[快递公司名称、运费承担方]

-预计送达时间：[具体日期范围]

-甲方签收时需核对商品是否完好，如有问题应立即拍照留证并联系乙方。

5.商品质量保证

-商品质量应符合国家相关标准，如有质量问题，甲方有权要求退货或换货。

-乙方承诺提供的商品为全新未使用过的正品，支持国家“三包”规定。

6.售后服务

-退换货政策：

-退换货条件：[如7天无理由退货、质量问题包换等]

-退换货流程：[甲方联系乙方→乙方提供退货地址→甲方寄回商品→乙方检验后退款]

-投诉处理：

-甲方投诉渠道：[商家客服电话、邮箱等]

-乙方处理时限：[24小时内响应，3个工作日内解决]

7.违约责任

-甲方未按时支付货款，每逾期一日，应向乙方支付商品总价0.1%的违约金。

-乙方未按时发货或发货商品与约定不符，应承担相应赔偿责任，如甲方要求退货，乙方需承担来回运费。

8.争议解决

-双方因合同内容产生争议，应协商解决；协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.合同生效

-本合同自甲乙双方签字（或电子确认）之日起生效。

10.合同解除

-如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商解除合同，互不承担违约责任。

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二、填写示例

1.合同双方信息

-甲方（消费者）：张三，手机地址北京市朝阳区XX路XX号

-乙方（商家）：XX电商平台，统一社会信用代A01XXXX9，客服电话400-XXX-XXXX

2.商品信息

-商品名称：iPhone13Pro，商品规格：256GB深空黑，商品数量：1，商品单价：8999元，商品总价：8999元

3.支付方式

-支付方式：支付宝，支付金额：8999元

-乙方在收到甲方支付的全部款项后3个工作日内发货。

4.运输方式

-运输方式：顺丰速运，运费由乙方承担，预计送达时间3-5天

-甲方签收时需当面开箱验货，如有问题应立即拍照并联系顺丰及乙方。

5.商品质量保证

-商品质量符合国家标准，支持7天无理由退货，15天质量问题包换。

-乙方承诺商品为全新正品，支持苹果官方质保。

6.售后服务

-退换货政策：

-7天无理由退货，需商品及包装完好。

-质量问题包换，需提供购买凭证及故障证明。

-投诉处理：

-甲方投诉渠道：乙方客服邮箱service@

-乙方处理时限：24小时内响应，5个工作日内解决。

7.违约责任

-甲方逾期支付货款，每日支付8999元×0.1%的违约金。

-乙方未按时发货，需赔偿甲方500元，如需退货，乙方承担来回运费。

8.争议解决

-双方争议向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。

9.合同生效

-本合同自双方电子确认之日起生效。

10.合同解除

-如遇疫情等不可抗力，双方可协商解除合同。