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事业单位考试(综合管理类A类)综合应用能力试题与参考答案

给定材料

2023年3月，L市D区启动“幸福家园”老旧小区改造工程，涉及12个建成于2000年前的小区，惠及居民1.8万户。改造内容包括建筑外立面翻新、雨污管网分流、停车位增设、电梯加装试点、公共活动空间改造等。然而，工程推进3个月以来，陆续出现多起矛盾事件，区住建局成立专项工作组展开调研，收集到以下信息：

材料1

光明社区是本次改造的重点区域，包含3个老旧小区（光明一、二、三村）。5月12日，光明一村2栋居民王女士向社区反映：“施工队早上6点就开始砸墙，电钻声吵得老人孩子睡不着，我家小孩要中考，现在根本没法复习！”同日，光明二村7栋居民联名提交书面意见：“改造前说会保留小区内5棵30年树龄的香樟树，结果施工队直接砍了2棵，说是地下管线改造需要。我们要求恢复树木，否则集体阻工！”

材料2

5月15日，区住建局召开改造工程座谈会，参会代表包括社区工作者、居民代表、施工方（宏远建筑公司）、监理方（华建监理）。光明三村居民代表李大爷发言：“我们楼里60岁以上老人占70%，加装电梯是刚需，但现在只给3栋楼试点，我们楼不在名单里，不公平！”施工方项目经理张某回应：“电梯加装涉及建筑结构安全评估，我们优先选了楼层高、结构稳定的楼栋，其他楼栋需等评估结果出来。”监理方负责人陈某补充：“部分居民担心电梯加装后影响采光，上周有3户居民签署了反对意见，导致1栋试点楼无法推进。”

材料3

5月18日，区12345热线接到多起投诉：光明社区改造工地随意堆放建筑废料，占用消防通道；部分改造后的停车位被施工车辆长期占用，居民无处停车；雨污管网改造导致部分居民家中厨房反水，物业称“改造期间不归我们管”。同日，光明社区党群服务中心接待了3批上访居民，其中光明一村5栋居民情绪激动，要求见区领导：“改造前承诺‘先地下后地上’，结果地下管网没做完就开始铺沥青，现在一下雨就积水，这不是应付了事吗？”

材料4

区审计局5月20日出具的阶段性审计报告显示：改造工程预算总额4200万元，目前已支出2800万元，但存在三笔异常支出——3万元“协调费”无明细；5万元“设计变更费”未附居民签字确认单；12万元“临时用工费”仅有施工方单方签字。审计组指出：“部分费用列支不规范，可能存在利益输送风险。”

材料5

5月22日，光明社区党委书记赵芳在工作日志中记录：“今天调解了3起纠纷：1.施工方与光明二村8栋居民因拆违问题争执（居民称自建车棚是2000年社区同意的，施工方要拆除）；2.光明一村3栋居民质疑改造图纸与宣传方案不符（宣传说装太阳能路灯，实际装的是普通路灯）；3.光明三村4栋居民要求公开改造资金使用明细，社区无法提供完整数据。”赵芳备注：“居民对改造的参与感低，很多人觉得‘我们说了不算’；施工方总说‘按合同办事’，很少主动沟通；社区人手不足，每天要处理10多件投诉，实在忙不过来。”

试题

第一题（20分）

根据给定材料，概括L市D区“幸福家园”老旧小区改造工程推进过程中存在的问题。要求：全面、准确、有条理，不超过300字。

第二题（25分）

针对材料中反映的施工扰民问题，假设你是区住建局专项工作组成员，请提出具体解决措施。要求：针对性强、切实可行，不超过400字。

第三题（25分）

5月18日，光明一村5栋居民因改造质量问题到社区党群服务中心上访，情绪激动，要求见区领导。假如你是社区党群服务中心主任，现场负责接待，你会如何处理？请列出处置步骤。要求：逻辑清晰、措施具体，不超过500字。

第四题（20分）

为推进电梯加装试点工作，区住建局拟召开光明社区居民沟通会，你作为工作组代表需发言。请撰写一份沟通提纲。要求：目的明确、内容全面、有说服力，不超过300字。

第五题（30分）

根据材料，以D区住建局名义撰写一份《“幸福家园”老旧小区改造工程阶段性总结报告》，呈送L市住房和城乡建设局。要求：格式规范、内容完整、语言严谨，不超过800字。

参考答案

第一题

改造工程推进中存在以下问题：

1.施工管理不规范：施工时间过早（早6点作业），噪音扰民；随意砍伐树木、占用消防通道、建筑废料堆放无序；停车位被施工车辆占用，雨污管网改造导致居民家中反水。

2.居民参与度低、沟通不足：改造前承诺与实际不符（如太阳能路灯变普通路灯、保留树木被砍伐）；电梯加装试点楼栋筛选标准未充分解释，部分居民因采光问题反对；拆违争议（居民称自建车棚曾获社区同意）。

3.工程质量与进度问题：未按“先地下后地上”原则施工，导致积水；管网改造未完成即铺沥青，质量不达标。

4.资金使用不透明：审计发现异常支出（协调费、设计变更费、临时用工