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国航竞聘笔试题及答案

试题部分：单项选择题（每题2分，共20分）

1.国航的英文名称是？

A.ChinaSouthernAirlines

B.AirChina

C.ChinaEasternAirlines

D.HainanAirlines

2.以下哪个城市是国航的主要枢纽机场？

A.上海浦东

B.广州白云

C.北京首都

D.成都双流

3.国航的会员计划名称是什么？

A.凤凰知音

B.东方万里行

C.天合联盟优选

D.南航明珠

4.国际航空运输协会（IATA）的代码为“CA”代表的是哪家航空公司？

A.中国国际航空

B.中国南方航空

C.中国东方航空

D.四川航空

5.国航的常旅客计划里，哪一级别会员可以享受贵宾休息室服务？

A.银卡

B.普通卡

C.白金卡

D.金卡

6.下列哪个不是国航的联盟成员？

A.美国航空

B.全日空航空

C.新加坡航空

D.德国汉莎航空

7.国航的官方网址是？

A.

B.C.

D.

8.国航的二字代码是？

A.CZ

B.MU

C.CA

D.HU

9.下列哪个城市不是国航的国内重点航线网络城市？

A.深圳

B.西安

C.杭州

D.乌鲁木齐

10.国航的航班延误信息发布通常通过哪个平台最及时？

A.微信公众号

B.微博

C.官方网站

D.短信

多项选择题（每题4分，共40分）

1.国航的服务理念包括哪些？（多选）

A.安全第一

B.客户至上

C.诚信服务

D.追求卓越

2.以下哪些是国航的国际航线覆盖的大洲？（多选）

A.亚洲

B.欧洲

C.非洲

D.南美洲

3.国航的常旅客会员可以享受哪些特权？（多选）

A.里程累积

B.机票升舱

C.贵宾休息室

D.额外行李额

4.国航的联盟优势体现在哪些方面？（多选）

A.更广泛的航线网络

B.会员互惠服务

C.统一的常旅客计划

D.机场贵宾室共享

5.下列哪些是国航的特色服务？（多选）

A.空中互联

B.无人陪伴儿童服务

C.宠物托运

D.头等舱私人管家服务

6.国航的会员积分可以兑换哪些奖励？（多选）

A.机票

B.酒店住宿

C.购物券

D.升舱服务

7.以下哪些因素可能影响航班延误？（多选）

A.天气原因

B.航空管制

C.机械故障

D.旅客原因

8.国航的国内航线网络主要覆盖哪些区域？（多选）

A.华东

B.华南

C.华北

D.西南

9.国航在哪些领域致力于可持续发展？（多选）

A.减少碳排放

B.推广电子客票

C.垃圾分类回收

D.绿色飞行技术

10.国航的客户服务热线可以提供哪些服务？（多选）

A.航班查询

B.机票预订

C.行李查询

D.投诉建议

判断题（每题2分，共20分）

1.国航是天合联盟的成员之一。（）

2.国航的会员积分永不过期。（）

3.国航的官方网站提供在线值机服务。（）

4.国航的所有航班都提供免费餐食。（）

5.国航的常旅客会员可以享受免费的机场接送服务。（）

6.国航的贵宾休息室对所有购票旅客开放。（）

7.国航的航班延误时，会提供延误餐食和住宿。（视情况而定）（）

8.国航的会员积分可以转让给其他会员。（）

9.国航的行李托运重量限制因舱位等级而异。（）

10.国航的客户服务热线24小时提供服务。（）

填空题（每题2分，共20分）

1.国航的英文全称是_____________。

2.国航的二字代码是_____________。

3.国航的会员计划名称是_____________。

4.国航的官方网址是_____________。

5.国航的总部设在_____________。

6.国航的常旅客会员等级包括：普通卡、银卡、_____________、白金卡。

7.国航的国际航线覆盖了_____________大洲。

8.国航的航班延误信息通常通过_____________、短信等方式通知旅客。

9.国航的特色服务包括空中互联、_____________等。

10.国航致力于减少碳排放，推广_____________飞行。

答案部分：

单项选择题

1.B2.C3.A4.A5.D6.D7.A8.C9.A10.C

多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABD7.ABC8.ABCD9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.√2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.√

填空