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2026中国邮政储蓄银行秋季校园招聘笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在处理突发事件时，以下哪项做法最为重要（）

A.首先指责当事人

B.保持冷静，迅速评估情况并采取相应措施

C.等待上级指示再行动

D.避免与现场人员交流

答案：B

解析：处理突发事件的首要原则是保持冷静，以便准确评估现场情况。只有冷静下来，才能迅速判断事态的严重程度，并采取有效的应对措施。指责当事人或等待上级指示都可能导致延误时机，而避免与现场人员交流则不利于了解真实情况。

2.在团队协作中，以下哪种沟通方式最