网络负载均衡运维协议.docVIP

网络负载均衡运维协议

甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有网络负载均衡系统，需要专业的运维服务，乙方具备提供相关运维服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、服务内容

1.日常监控

-乙方负责对甲方网络负载均衡系统进行7×24小时实时监控，包括但不限于设备的CPU使用率、内存使用率、网络流量、端口状态等关键指标。

-每日生成监控报告，详细记录系统运行状况及任何异常情况。

2.故障排除

-当网络负载均衡系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，并尽快进行故障诊断和排除。

-对于紧急故障，乙方应在[X]小时内到达现场（若现场服务有约定），采取措施恢复系统正常运行。

-每次故障排除后，乙方需提交详细的故障分析报告，说明故障原因、解决方法及预防措施。

3.性能优化

-乙方定期（每[X]月一次）对网络负载均衡系统进行性能评估，根据评估结果提出优化建议。

-经甲方同意后，实施性能优化措施，包括但不限于调整系统参数、优化配置文件等，以确保系统保持高效稳定运行。

4.安全维护

-乙方负责对网络负载均衡系统进行安全防护，包括但不限于漏洞扫描、入侵检测、防止DDoS攻击等。

-及时更新系统安全补丁，确保系统安全防护能力跟上最新的安全威胁形势。

-制定安全策略，限制非法访问，保障系统数据的安全性和完整性。

二、服务期限

本协议服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的网络负载均衡运维服务费用为每月人民币______元（大写：______________________）。

2.支付方式

甲方应在每月的[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方以下指定银行账户：

-开户银行：______________________

-银行账号：______________________

-账户名称：______________________

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-有权对乙方的运维服务工作进行监督和检查。

-按照本协议约定向乙方支付服务费用。

-向乙方提供运维所需的系统信息、账号密码等必要资料，并确保资料的真实性和完整性。

-在系统出现异常情况时，及时通知乙方。

2.乙方权利与义务

-按照本协议约定的服务内容和标准为甲方提供专业的运维服务。

-保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息，不得向任何第三方泄露。

-乙方工作人员应具备相应的专业资质和技能，遵守甲方的相关规章制度。

-有权要求甲方提供运维工作所需的必要协助和支持。

五、保密条款

1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

2.本条款的保密期限为本协议有效期及协议终止后[X]年。

六、违约责任

1.甲方违约责任

-若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金。

-若因甲方提供的资料不真实、不完整或未及时提供必要协助，导致运维服务无法正常进行或造成损失的，甲方应承担相应责任。

2.乙方违约责任

-若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供运维服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费用。

-若因乙方原因导致网络负载均衡系统出现故障或数据泄露等问题，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。

七、争议解决

如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________________

法定代表人（签字）：________________

签订日期：______年____月____日

乙方（盖章）：__________________

法定代表人（签字）：________________

签订日期：______年____月_