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2025浙江舟山市定海区恒佳保安服务有限公司招聘3人笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在保安服务过程中，遇到客户提出不合理要求时，保安员应如何处理（）

A.直接拒绝，避免冲突

B.坚持原则，耐心解释，寻求合理解决方案

C.顺从客户，满足其要求

D.向上级汇报，等待指示

答案：B

解析：保安员在服务过程中应坚持原则，同时也要注重沟通技巧。面对客户的不合理要求，应耐心解释相关规章制度，并引导客户提出合理诉求。直接拒绝可能导致客户不满，顺从客户则可能违反规定，向上级汇报虽然重要，但首先应

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