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2025年邮政技能比武题库及答案

一、单项选择题

1.邮政普遍服务不包括以下哪种业务（）

A.信件寄递B.单件重量不超过5千克的印刷品寄递

C.单件重量不超过10千克的包裹寄递D.快递包裹寄递

答案：D

2.国内挂号信函在收寄时需要（）

A.验视内件B.不用验视内件C.随意验视D.只检查外观

答案：A

3.以下哪种邮政编码是正确的格式（）

A.1234B.123456C.12345D.1234567

答案：B

4.邮政储蓄定期整存整取的最低起存金额是（）

A.5元B.10元C.50元D.100元

答案：C

5.国际邮件按传递时限可分为（）

A.普通邮件和特快专递邮件B.航空邮件和水陆路邮件

C.平常邮件和给据邮件D.函件和包裹

答案：A

6.下列不属于邮政职业道德内容的是（）

A.尽职B.协作C.盈利D.创新

答案：C

7.收寄国际挂号小包时，最大尺寸限度是（）

A.长度不超过600毫米B.长度和长度以外的最大横周合计不超过900毫米，长度不超过600毫米

C.长度和长度以外的最大横周合计不超过1000毫米D.长度不超过500毫米

答案：B

8.邮政营业信息系统中，“开新帐”操作一般在（）进行。

A.每天营业开始时B.每天营业结束时

C.每月初D.每年初

答案：A

9.邮政贺卡的最大尺寸限度是（）

A.长235毫米、宽120毫米B.长250毫米、宽176毫米

C.长210毫米、宽148毫米D.长297毫米、宽210毫米

答案：B

10.以下哪种情况不属于邮件赔偿范围（）

A.给据邮件在寄递过程中发生丢失B.收件人拒收

C.给据邮件在寄递过程中发生损毁D.给据邮件逾限

答案：B

二、多项选择题

1.邮政普遍服务的特点包括（）

A.公益性B.均等性C.便利性D.盈利性

答案：ABC

2.以下属于邮政营业收寄的国内给据邮件有（）

A.挂号信B.普通包裹C.特快专递邮件D.印刷品挂号

答案：ABCD

3.邮政编码的作用有（）

A.提高邮件分拣效率B.便于邮件的自动化处理

C.确定邮件的投递范围D.作为邮件资费计算的依据

答案：ABC

4.邮政储蓄业务的种类有（）

A.活期储蓄B.定期储蓄C.定活两便储蓄D.通知存款

答案：ABCD

5.国际邮件的付费方式有（）

A.交付现金B.邮资凭证C.邮资总付D.记账

答案：ABCD

6.邮政职业道德的核心是（）

A.爱岗敬业B.文明生产C.诚实守信D.团结协作

答案：AC

7.收寄国内包裹时，需要检查的内容包括（）

A.包裹内件是否符合禁限寄规定B.包裹的包装是否牢固

C.包裹的重量和尺寸是否符合规定D.寄件人填写的信息是否完整

答案：ABCD

8.邮政营业信息系统可以实现的功能有（）

A.邮件收寄B.邮件查询C.报表统计D.资费计算

答案：ABCD

9.以下属于邮政特色业务的有（）

A.邮政贺卡B.集邮业务C.邮政汇兑D.电子商务业务

答案：ABD

10.邮件损失赔偿的方式有（）

A.现金赔偿B.以实物赔偿C.提供免费的寄递服务D.退还已收取的邮费

答案：ABCD

三、判断题

1.邮政普遍服务是国家基本公共服务的重要组成部分。（）

答案：对

2.收寄挂号信函时，寄件人可以不填写寄件人地址。（）

答案：错

3.邮政编码的前两位代表省（自治区、直辖市）。（）

答案：对

4.邮政储蓄活期账户可以随时支取，没有任何限制。（）

答案：错

5.国际邮件只能通过航空方式运输。（）

答案：错

6.邮政职业道德是邮政企业员工在工作中应遵循的行为准则。（）

答案：对

7.收寄国际包裹时，不需要检查内件是否符合目的地国家的规定。（）

答案：错

8.邮政营业信息系统中的数据可以随意修改。（）

答案：错

9.邮政贺卡只能在春节期间发行。（）

答案：错

10.邮件在寄递过程中因不可抗力造成损失的，邮政企业不承担赔偿责任。（）

答案：对

四、简答题

1.简述邮政普遍服务的定义和业务范围。

邮政普遍服务是指按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。业务范围包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹