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技能与管理试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项是管理者的核心技能之一？

A.技术操作能力B.人际关系能力

C.单一任务执行能力

D.个人作业效率

2.目标管理的英文缩写是？

A.MBO

B.TQM

C.KPID.SWOT

3.下列哪项是领导与管理的本质区别？

A.制定计划

B.激励员工

C.分配资源

D.控制流程

4.在团队管理中，冲突解决的最佳方式通常是？

A.回避

B.妥协

C.合作

D.竞争

5.以下哪项是时间管理的核心原则？

A.先做紧急的事

B.先做重要的事

C.同时处理多任务

D.依赖他人提醒

6.决策过程中，评估备选方案的阶段称为？

A.情报活动

B.设计活动

C.抉择活动

D.审查活动

7.沟通中，非语言信号占比约为？

A.30%

B.50%

C.70%

D.90%

8.激励理论中，双因素理论的提出者是？

A.马斯洛

B.赫茨伯格

C.麦格雷戈

D.亚当斯

9.项目管理中，WBS代表什么？

A.工作分解结构

B.工作预算系统

C.工作风险评估

D.工作质量标准

10.变革管理中，克服阻力的关键策略是？

A.强制执行

B.参与沟通

C.延迟实施

D.减少透明度

多项选择题（每题4分，共40分）

1.有效的团队特征包括（）

A.明确目标

B.角色模糊

C.相互信任

D.缺乏沟通

2.管理者角色理论中，亨利·明茨伯格提出的三大类角色是（）

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

D.技术角色

3.以下属于马斯洛需求层次理论的是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

4.冲突管理策略包括（）

A.竞争

B.回避

C.妥协

D.协作

5.时间管理工具中，四象限法则将任务分为（）

A.重要紧急

B.重要不紧急

C.不重要紧急

D.不重要不紧急

6.领导风格类型包括（）

A.专制型

B.民主型

C.放任型

D.交易型

7.绩效评估的常见方法有（）

A.关键事件法

B.360度反馈

C.目标管理法

D.强制分布法

8.沟通障碍的来源包括（）

A.语言差异

B.文化差异

C.情绪影响

D.物理距离

9.决策制定过程包括的步骤有（）

A.识别问题

B.生成备选方案

C.评估选择

D.实施反馈

10.项目管理知识领域包括（）

A.范围管理

B.时间管理

C.成本管理

D.风险管理

判断题（每题2分，共20分）

1.管理者的主要职责是完成个人任务。（）

2.目标管理强调员工参与目标设定过程。（）

3.领导力可以通过后天学习获得。（）

4.团队规模越大，沟通效率越高。（）

5.变革管理不需要考虑员工情绪。（）

6.时间管理中的“帕累托原则”指80%的结果来自20%的努力。（）

7.冲突总是对组织有害的。（）

8.正式沟通渠道效率低于非正式沟通。（）

9.决策时应追求最优方案而非满意方案。（）

10.项目管理仅适用于IT行业。（）

填空题（每题2分，共20分）

1.管理五大职能包括计划、组织、领导、控制与______。

2.SWOT分析中，S代表______。

3.激励理论中，ERG理论的E代表______需求。

4.项目管理三角形由范围、时间和______构成。

5.沟通模型中，信息发送者将思想转化为______的过程称为编码。

6.决策类型中，程序化决策适用于______问题。

7.团队发展阶段中，形成期的主要特征是______。

8.绩效评估的SMART原则中，A代表______。

9.领导权变理论中，费德勒模型认为领导效果取决于______与情境的匹配。

10.时间管理技巧中，番茄工作法建议每次专注工作______分钟。

答案：

单项选择题：

1.B2.A3.B4.C5.B6.B7.C8.B9.A10.B

多项选择题：

1.AC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.

ABCD

判断题：

1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×

填空题：

1.协调2.优势3.存在4.成本5.符号6.常规性7.成员相互认识8.可达成

9.领导风格10.25