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邮政技能大赛试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.国内特快专递邮件的最大重量限制是（）

A.10kgB.20kgC.30kgD.40kg

2.邮政编码由（）位数字组成

A.5B.6C.7D.8

3.下列哪项不属于邮政普遍服务范围（）

A.信件寄递B.包裹寄递C.印刷品寄递D.快递柜代收

4.邮件分拣时，按（）原则进行

A.先远后近B.先近后远C.随机分拣D.按重量排序

5.国内普通包裹的保价费率是（）

A.1%B.2%C.3%D.5%

6.邮政汇款的单笔最高限额是（）

A.1万元B.5万元C.10万元D.无限制

7.下列哪种邮件必须本人签收（）

A.普通信件B.挂号信C.身份证D.印刷品

8.邮政日戳更换周期是（）

A.每月B.每季度C.每半年D.每年

9.国内快递包裹的时限标准是（）

A.1-3天B.2-5天C.3-7天D.5-10天

10.邮政企业处理投诉的时限是（）

A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日

二、多项选择题（每题4分，共40分）

1.邮政普遍服务包含哪些业务（）

A.信件寄递B.包裹寄递C.报刊发行D.集邮业务

2.下列哪些属于禁寄物品（）

A.爆炸品B.毒品C.现金D.药品

3.邮件收寄时需核验的证件包括（）

A.身份证B.驾驶证C.护照D.学生证

4.邮政汇款的方式有（）

A.现金到现金B.账户到账户C.现金到账户D.账户到现金

5.国内特快专递的附加服务包括（）

A.保价B.回执C.短信通知D.代收货款

6.邮件分拣的依据有（）

A.收件人地址B.邮政编码C.邮件种类D.邮件重量

7.邮政企业不得拒收哪些邮件（）

A.符合规定的信件B.保价包裹C.挂号信D.印刷品

8.下列哪些属于邮政专用标志（）

A.邮政日戳B.邮资机C.邮政车辆D.邮政工作服

9.邮件赔偿的情形包括（）

A.丢失B.损毁C.短少D.延误

10.邮政营业场所应公示的内容有（）

A.服务种类B.资费标准C.营业时间D.投诉电话

三、判断题（每题2分，共20分）

1.邮政企业可以拒绝收寄无着邮件（）

2.国内普通包裹的重量上限是50kg（）

3.邮政汇款可以匿名办理（）

4.邮件分拣时，邮政编码是主要依据（）

5.国内特快专递邮件的保价费率是1%（）

6.邮政企业处理投诉的时限是7个工作日（）

7.禁寄物品包括任何形式的液体（）

8.邮政日戳可以随意更换（）

9.邮件赔偿只针对丢失情况（）

10.邮政营业场所必须公示资费标准（）

四、填空题（每题2分，共20分）

1.国内特快专递邮件的最大重量限制是______kg。

2.邮政编码由______位数字组成。

3.邮政汇款的单笔最高限额是______万元。

4.国内普通包裹的保价费率是______%。

5.邮件分拣时，按______原则进行。

6.邮政企业处理投诉的时限是______个工作日。

7.禁寄物品包括______、______等。

8.邮政日戳更换周期是______。

9.国内快递包裹的时限标准是______天。

10.邮政营业场所应公示的内容包括______、______等。

答案：

一、单项选择题

1.D2.B3.D4.A5.A6.B7.C8.D9.C10.C

二、多项选择题

1.ABC2.ABC3.AC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.

ABC10.ABCD

三、判断题

1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.×9.×10.√

四、填空题

1.402.63.54.15.先远后近6.77.爆炸品、毒品8.每年9.3-7

10.服务种类、资费标准