储值卡消费中消费者权益保护困境与出路探究.docx

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2025-09-09 发布于上海
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储值卡消费中消费者权益保护困境与出路探究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当今数字化与消费多元化的时代浪潮下，储值卡消费凭借其便捷、高效等显著特性，已深度融入大众的日常消费生活。无论是在大型连锁商超、餐饮娱乐场所，还是美容美发、健身休闲等服务领域，储值卡都极为常见。从市场数据来看，近年来我国储值卡市场规模持续扩张。以零售行业为例，众多大型超市推出的购物储值卡，吸引了大量消费者充值，使得超市的现金流得以有效增加，同时也培养了消费者的忠诚度。在交通出行方面，公交卡、地铁卡等储值卡形式极大地方便了人们的日常通勤，提高了出行效率。储值卡消费不仅为消费者带来了便利，还为商家提