2025年常州市规划馆公开招聘工作人员1人笔试参考题库附答案解析.docxVIP

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2025年常州市规划馆公开招聘工作人员1人笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.规划馆讲解员在讲解过程中，遇到游客提出尖锐问题时，应如何处理（）

A.直接反驳游客的观点

B.暂停讲解，认真倾听，然后耐心解答

C.将问题引导到其他游客身上

D.表示无法回答，避免冲突

答案：B

解析：讲解员面对游客的尖锐问题时，应保持专业和耐心。首先，要暂停讲解，认真倾听游客的问题，确保完全理解其意图。其次，要耐心、清晰地解答问题，避免使用攻击性或dismissive的语言。通过专业的解答，可以消除游

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