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邮政职业技能试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.邮政汇款的资金清算周期通常为（）

A.实时清算

B.T+1日清算

C.T+2日清算

D.每周清算一次

2.下列哪项属于邮政普遍服务的基本内容？（）

A.国际快递

B.代收货款

C.普通信件寄递

D.物流仓储

3.邮政编码的第六位数字代表（）

A.省（自治区、直辖市）

B.邮区

C.县（市）邮局

D.投递局（所）

4.国内特快专递邮件的最大重量限制是（）

A.10kg

B.20kg

C.30kg

D.40kg

5.邮件收寄时，发现夹带危险物品的处理方式是（）

A.退回寄件人

B.没收并罚款

C.立即报案并移交相关部门

D.自行销毁

6.邮政储蓄银行的绿卡属于（）

A.信用卡

B.借记卡

C.准贷记卡

D.存折

7.包裹收寄后，发现重量不符需补收资费时，应在（）内通知寄件人

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

8.下列哪种邮件必须采用铅封交寄？（）

A.普通包裹

B.挂号信函

C.机要邮件

D.国际小包

9.邮政营业场所的营业时间应符合国家规定，每日不得少于（）小时

A.6

B.8

C.10

D.12

10.邮件传递时限规定，省际之间汽车邮路的运递时限为（）小时

A.12

B.24

C.36

D.48

二、多项选择题（每题4分，共40分）

1.邮政普遍服务的四项基本业务包括（）

A.信件寄递

B.印刷品寄递

C.包裹寄递

D.邮政汇兑

E.代收货款

2.下列属于邮政禁寄物品的有（）

A.爆炸性物品

B.易燃性物品

C.腐蚀性物品

D.放射性物品

E.鲜活易腐物品

3.邮政编码的组成结构包含（）

A.省（自治区、直辖市）码

B.邮区码

C.县（市）码

D.投递局码

E.校验码

4.国内邮件按处理时限可分为（）

A.普通邮件

B.快递邮件

C.特快专递邮件

D.全球优先邮件

E.定时邮件

5.邮政储蓄绿卡的功能包括（）

A.存取现金

B.转账结算

C.消费支付

D.透支消费

E.代理缴费

6.下列属于邮政附加业务的有（）

A.挂号业务

B.回执业务

C.保价业务

D.代收货款

E.邮件撤回

7.邮件收寄环节的“三查”制度包括（）

A.查验身份

B.查验物品

C.查验封装

D.查验资费

E.查验地址

8.邮政企业不得拒绝办理的业务包括（）

A.盲人读物寄递

B.烈士遗物寄递

C.义务兵免费信件

D.政府公文寄递

E.国际商业信函

9.邮政营业场所必须公示的内容有（）

A.服务种类

B.资费标准

C.营业时间

D.监督电话

E.员工姓名

10.下列属于邮政物流业务的有（）

A.合同物流

B.区域配送

C.货运代理

D.冷链物流

E.电子商务

三、判断题（每题2分，共20分）

1.邮政企业可以自行停办政府指定的邮政普遍服务业务。（）

2.邮件封面书写必须使用黑色或蓝色的钢笔、毛笔或圆珠笔。（）

3.国内特快专递邮件的保价金额最高为10万元。（）

4.邮政储蓄账户连续3年未发生交易且余额为零的，可转为休眠账户。（）

5.邮件处理中心发现无着邮件后，应立即销毁。（）

6.邮政企业员工在工作期间必须统一穿着邮政制服。（）

7.国际邮件的收件人地址必须使用英文书写。（）

8.邮政汇款的兑付期限为自汇款之日起60天内。（）

9.邮件运输过程中发生丢失、损毁的，由收件人承担赔偿责任。（）

10.邮政企业可以委托非邮政企业代办邮政普遍服务业务。（）

四、填空题（每题2分，共20分）

1.邮政普遍服务的覆盖范围应当达到国家规定的________标准。

2.国内普通包裹的最大重量限制为________公斤。

3.邮政编码的前两位数字代表________。

4.邮件收寄时，寄件人必须如实填写________。

5.邮政储蓄绿卡属于________类银行卡。

6.邮件传递时限规定，同城特快专递邮件的运递时限为________小时。

7.邮政企业不得擅自变更________的营业时间。

8.邮件封面上粘贴的邮票必须盖有________。

9.邮政汇款的查询有效期为自汇款之日起________年内。

10.邮政企业员工在工作中必须遵守________制度。

答案：

一、单项选择题

1.B2.C3.D4.D5.C6.B7.B8.C9.B10.D

二、多项选择题

1.ABCD